Norma ISO 45001-2018Nn
Livro de Sistema de Normalização ISO, do curso de Engenharia Química no Instituto Superior Politécnico de Tecnologias e Ciências (ISPTEC), .
Norma ISO 45001-2018
Primeiras linhas de Norma ISO 45001-2018Nn
ISO 45001 Sistema de gestão de saúde e segurança ocupacional Requisitos com orientação para uso Publicada Maio/2018 ISBN 978-85-07-07514-1 Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019) Veteraano Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019) Veteraano NORMA ISO INTERNACIONAL 45001…
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- Sistema de Normalização ISO
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- Engenharia Química
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- Instituto Superior Politécnico de Tecnologias e Ciências
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NORMA ISOINTERNACIONAL 45001Primeiraedição03.2018Sistemas de gestão de saúde e segurançaocupacional ― Requisitos com orientaçãopara usoOccupational health and safety management systems — Requirements withguidance for useICS 13.100Número de referênciaISO 45001:201847 páginasExemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018Veteraano
ISO 45001:2018DOCUMENTO PROTEGIDO POR COPYRIGHT© ISO 2018Todos os direitos reservados. A menos que especificado de outro modo, nenhuma parte desta publicação pode ser reproduzidaou utilizada por qualquer meio, eletrônico ou mecânico, incluindo fotocópia e microfilme, sem permissão por escrito da ISO.Escritório ISOCaixa postal 56 • CH-1211 Genebra 20Tel. + 41 22 749 01 11Fax + 41 22 749 09 47E-mail [email protected]Web www.iso.orgExemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservadosiiVeteraano
ISO 45001:2018PáginaSumárioPrefácio.............................................................................................................................................................vIntrodução.......................................................................................................................................................vi1 Escopo.............................................................................................................................................12 Referências normativas............................................................................................................13 Termos e definições...................................................................................................................24 Contexto da organização..........................................................................................................94.1 Compreensão da organização e seu contexto..........................................................................94.2 Compreensão das necessidades e expectativas dos trabalhadores e outras partesinteressadas.....................................................................................................................................................94.3 Determinação do escopo do sistema de gestão de SSO.......................................................94.4 Sistema de gestão de SSO..............................................................................................................105 Liderança e participação dos trabalhadores...................................................................105.1 Liderança e comprometimento...................................................................................................105.2 Política de SSO....................................................................................................................................115.3 Funções, responsabilidades e autoridades organizacionais..........................................115.4 Consulta e participação de trabalhadores..............................................................................126 Planejamento.............................................................................................................................136.1 Ações para abordar riscos e oportunidades..........................................................................136.1.1 Generalidades........................................................................................................................136.1.2 Identificação de perigo e avaliação de riscos e oportunidades.......................146.1.3 Determinação dos requisitos legais e outros requisitos.....................................156.1.4 Plano de ação.........................................................................................................................166.2 Objetivos de SSO e planejamento para alcançá-los............................................................166.2.1 Objetivos de SSO...................................................................................................................166.2.2 Planejamento para atingir os objetivos de SSO......................................................177 Suporte.........................................................................................................................................177.1 Recursos................................................................................................................................................177.2 Competência........................................................................................................................................177.3 Conscientização................................................................................................................................177.4 Comunicação.......................................................................................................................................187.4.1 Generalidades........................................................................................................................187.4.2 Comunicação interna.........................................................................................................187.4.3 Comunicação externa.........................................................................................................197.5 Informação documentada.............................................................................................................197.5.1 Generalidades........................................................................................................................197.5.2 Criação e atualização..........................................................................................................197.5.3 Controle de informação documentada.......................................................................198 Operação......................................................................................................................................208.1 Planejamento e controle operacional.......................................................................................208.1.1 Generalidades........................................................................................................................208.1.2 Eliminar perigos e reduzir riscos de SSO..................................................................20Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados iiiVeteraano
ISO 45001:20188.1.3 Gestão da mudança.............................................................................................................218.1.4 Aquisição.................................................................................................................................218.2 Preparação e resposta de emergência.....................................................................................229 Avaliação de desempenho......................................................................................................229.1 Monitoramento, medição, análise e avaliação de desempenho....................................229.1.1 Generalidades........................................................................................................................229.1.2 Avaliação da conformidade.............................................................................................239.2 Auditoria interna...............................................................................................................................239.2.1 Generalidades........................................................................................................................239.2.2 Programa de auditoria interna......................................................................................249.3 Análise crítica pela Direção..........................................................................................................2410 Melhoria.......................................................................................................................................2510.1 Generalidades..................................................................................................................................2510.2 Incidente, não conformidade e ação corretiva...................................................................2510.3 Melhoria contínua..........................................................................................................................26Anexo A(informativo)Orientação para o uso deste documento...................................................27Bibliografia....................................................................................................................................................46Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservadosivVeteraano
ISO 45001:2018PrefácioAInternationalOrganizationforStandardization(ISO)éumafederaçãomundialdeórgãosnacionaisde normalização (órgãos membros da ISO). O trabalho de preparação de Normas Internacionaisé normalmente realizado pelos Comitês Técnicos da ISO. Cada órgão membro interessado emum assunto para o qual foi estabelecido um Comitê Técnico tem o direito de ser representadoneste Comitê. As organizações internacionais, governamentais e não governamentais em ligaçãocom a ISO também participam no trabalho. A ISO colabora estreitamente com a InternationalElectrotechnical Commission(IEC) em todos os assuntos de normalização eletrotécnica.Os procedimentos usados para desenvolver este documento e os destinados à sua posteriormanutenção são descritos na ISO/IEC Directives, Part 1. Particularmente, convém que osdiferentes critérios de aprovação necessários para os diferentes tipos de documentos ISOsejam observados. Este documento foi elaborado em conformidade com as regras editoriais daISO/IEC Directives, Part 2 (ver www.iso.org/directives).Chama-se a atenção para a possibilidade de que alguns dos elementos deste documento podemser objetos de direitos de patente. A ISO não pode ser responsabilizada por identificação dequaisquer direitos de patentes. Os detalhes de quaisquer direitos de patente identificados duranteo desenvolvimento do documento estarão na Introdução e/ou na lista da ISO de declarações depatentes recebidas (ver www.iso.org/patents).Qualquer nome comercial usado neste documento é uma informação dada para a conveniênciados usuários e não constitui um endosso por parte da ISO.Para obter uma explicação sobre o significado de termos específicos ISO e expressõesrelacionadas à avaliação da conformidade, bem como informações sobre a adesão da ISO aosprincípios da OMC sobre Barreiras Técnicas ao Comércio (BTC), consultar a seguinte URL:http://www.iso.org/iso/foreword.O Comitê responsável por este documento é o Comitê de Projeto ISO/PC 283,Sistemas de Gestãode Saúde e Segurança Ocupacional.Esta versão em português foi publicada em 04.05.2018.NOTA DE TRADUÇÃO Em caso de dúvidas relacionadas com a interpretação da versão em Português,o conteúdo do documento original ISO deverá sempre prevalecer. Cabe ainda salientar que as NormasISO que possuam adoção no Brasil são relacionadas como ABNT NBR para facilitar a correlação com otermo utilizado no país.Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados vVeteraano
ISO 45001:2018Introdução0.1 ContextoUma organização é responsável pela saúde e segurança ocupacional dos trabalhadores e outrosque podem ser afetados por suas atividades. Esta responsabilidade inclui promover e protegersua saúde física e mental.A adoção de um sistema de gestão de saúde e segurança ocupacional (SSO) destina-se a permitirque uma organização forneça locais de trabalho seguros e saudáveis, evite lesões e problemasde saúde relacionados ao trabalho e melhore continuamente seu desempenho de SSO.0.2 Objetivo de um sistema de gestão de SSOO objetivo de um sistema de gestão de SSO é fornecer uma estrutura para gerenciar os riscose oportunidades de SSO. Os objetivos e os resultados pretendidos do sistema de gestão de SSOsão prevenir lesões e problemas de saúde relacionados ao trabalho para os trabalhadores eproporcionar locais de trabalho seguros e saudáveis; consequentemente, é extremamente impor-tante para a organização eliminar os perigos e minimizar os riscos de SSO, tomando medidaspreventivas e de proteção efetivas.Quando estas medidas são aplicadas pela organização por seu sistema de gestão de SSO, elasmelhoram seu desempenho de SSO. Um sistema de gestão de SSO pode ser mais efetivo e eficienteao tomar medidas antecipadas para abordar oportunidades que melhorem o desempenho de SSO.A implementação de um sistema de gestão de SSO conforme este documento permite que umaorganização gerencie seus riscos de SSO e melhore seu desempenho de SSO. Um sistema de gestãode SSO pode ajudar uma organização a cumprir seus requisitos legais e outros requisitos.0.3 Fatores de sucessoA implementação de um sistema de gestão de SSO é uma decisão estratégica e operacional parauma organização. O sucesso do sistema de gestão de SSO depende de liderança, compromissoe participação de todos os níveis e funções da organização.A implementação e manutenção de um sistema de gestão de SSO, sua eficácia e sua capacidade dealcançar os resultados pretendidos dependem de uma série de fatores-chave, que podem incluir:a) liderança, compromisso, responsabilidades e responsabilização da Alta Direção;b) gestão da Alta Direção, liderando e promovendo uma cultura na organização que suporte osresultados esperados do sistema de gestão de SSO;c) comunicação;d) consulta e participação dos trabalhadores e, quando existirem, representantes dos trabalhadores;e) alocação dos recursos necessários para manter o sistema;f) políticas de SSO, que são compatíveis com os objetivos estratégicos gerais e direção daorganização;Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservadosviVeteraano
ISO 45001:2018g) processo(s) efetivo(s) para identificação de perigos, controle de risco de SSO e aproveita-mento de oportunidades de SSO;h) avaliação contínua do desempenho e monitoramento do sistema de gestão de SSO paramelhorar o seu desempenho;i) integração do sistema de gestão de SSO nos processos de negócios da organização;j) objetivos que se alinhem com a política de SSO e levem em conta os perigos da organização,os riscos de SSO e as oportunidades de SSO;k) compliancede requisitos legais e outros requisitos.A demonstração da implementação bem-sucedida deste documento pode ser utilizada por umaorganização para assegurar aos trabalhadores e a outras partes interessadas que um sistemaefetivo de gestão de SSO esteja em vigor. A adoção deste documento, no entanto, não assegura,por si só, a prevenção de lesões e problemas de saúde aos trabalhadores, o fornecimento de locaisde trabalho seguros e saudáveis e a melhoria do desempenho de SSO.O nível de detalhe, a complexidade, a extensão da informação documentada e os recursosnecessários para assegurar o sucesso do sistema de gestão de SSO de uma organização vãodepender de uma série de fatores, como:— o contexto da organização (por exemplo, número de trabalhadores, tamanho, geografia,cultura, requisitos legais e outros requisitos);— o escopo do sistema de gestão de SSO da organização;— a natureza das atividades da organização e os riscos relacionados à SSO.0.4 Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act)A abordagem do sistema de gestão de SSO aplicada neste documento é baseada no conceitoPlan-Do-Check-Act(Planejar-Fazer- Checar-Agir) (PDCA).O conceito PDCA é um processo iterativo, utilizado pelas organizações para alcançar uma melhoriacontínua. Pode ser aplicado a um sistema de gestão e a cada um de seus elementos individuais,como a seguir:a) Plan(Planejar): determinar e avaliar os riscos de SSO, as oportunidades de SSO, outros riscose outras oportunidades, estabelecer os objetivos e os processos de SSO necessários paraassegurar resultados de acordo com a política de SSO da organização;b) Do(Fazer): implementar os processos conforme planejado;c) Check (Checar): monitorar e mensurar atividades e processos em relação à política de SSOe objetivos de SSO, e relatar os resultados;d) Act (Agir): tomar medidas para melhoria contínua do desempenho de SSO, para alcançaros resultados pretendidos.Este documento incorpora o conceito PDCA em uma nova estrutura, como mostrado na Figura 1.Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados viiVeteraano
ISO 45001:2018Necessidades e expectativasQuestões internas Contexto da organização de trabalhadores e outrase externas (4) partes interessadas(4.1) (4.2)Escopo do sistema de gestão de SSO (4.3/4.4)PPlanejamento(6)Liderança eSuporte (7) eMelhoriaparticipação dosA DOperações (8)(10)trabalhadores(5)Avaliação dedesempenho(9)CResultados pretendidosdo sistema degestão de SSONOTA Os números entre parênteses referem-se aos números das Seções neste documento.Figura 1 –Relação entre o PDCA e a estrutura deste documento0.5 Conteúdo deste documentoEste documento está conforme os requisitos da ISO para normas de sistema de gestão.Estes requisitos incluem uma estrutura de alto nível, texto principal idêntico e termos comunscom definições principais, projetados para beneficiar os usuários que implementam várias normasde sistema de gestão da ISO.Este documento não inclui requisitos específicos para outros assuntos, como os de qualidade,responsabilidade social, ambiental, gestão de segurança ou financeira, embora seus elementospossam ser alinhados ou integrados a outros sistemas de gestão.Este documento contém requisitos que podem ser utilizados por uma organização para imple-mentar um sistema de gestão de SSO e para avaliar a conformidade. Uma organização que desejademonstrar conformidade com este documento pode fazer isto:— fazendo uma autodeterminação e autodeclaração, ou— buscando a confirmação da sua conformidade por partes que tenham interesse na organi-zação, como clientes, ou— buscando a confirmação de sua autodeclaração por uma parte externa à organização, ou— buscando certificação/registro de seu sistema de gestão de SSO por uma organização externa.Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservadosviiiVeteraano
ISO 45001:2018As Seções 1 a 3 deste documento estabelecem o escopo, referências normativas e termos edefinições que se aplicam ao uso deste documento, enquanto as Seções 4 a 10 contêm os requisitosa serem utilizados para avaliar a conformidade deste documento. O Anexo A fornece explicaçõesinformativas para estes requisitos. Os termos e definições da Seção 3 são organizados em ordemconceitual, com um índice alfabético fornecido no final deste documento.Neste documento, as seguintes formas verbais são utilizadas:— “deve” indica um requisito;— “é conveniente que” indica uma recomendação;— “pode” (may/can) indica permissão/possibilidade ou capacidade.NOTA BRASILEIRA Em inglês existem dois verbos (may/can) para expressar a forma verbal “pode”em português.Informação marcada como “NOTA” serve como orientação para entendimento ou esclarecimentodo requisito associado. As “Notas de entrada”, utilizadas na Seção 3, fornecem informaçõesadicionais que complementam os dados terminológicos e podem conter disposições relativasao uso de um termo.Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados ixVeteraano
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NORMA INTERNACIONAL ISO 45001:2018Sistemas de gestão de saúde e segurança ocupacional ―Requisitos com orientação para uso1 EscopoEste documento especifica os requisitos para um sistema de gestão de saúde e segurançaocupacional (SSO) e fornece orientação para o seu uso, permitindo que as organizaçõesproporcionem locais de trabalho seguros e saudáveis, prevenindo lesões e problemas de saúderelacionados ao trabalho, bem como melhorando proativamente o seu desempenho de SSO.Este documento é aplicável a qualquer organização que deseje estabelecer, implementar e manterum sistema de gestão de SSO para melhorar a segurança e saúde ocupacional, eliminar perigos eminimizar os riscos de SSO (incluindo deficiências do sistema), tirar proveito das oportunidadesde SSO e resolver as não conformidades do sistema de gestão de SSO associadas às suas atividades.Este documento ajuda uma organização a alcançar os resultados pretendidos de seu sistema degestão de SSO. Em consonância com a política de SSO da organização, os resultados pretendidosde um sistema de gestão de SSO incluem:a) melhoria contínua do desempenho de SSO;b) cumprimento dos requisitos legais e outros requisitos;c) atingimento dos objetivos de SSO.Este documento é aplicável a qualquer organização, independentemente do tamanho, tipo eatividades. É aplicável aos riscos de SSO sob o controle da organização, levando em consideraçãofatores como o contexto em que a organização opera e as necessidades e expectativas de seustrabalhadores e outras partes interessadas.Este documento não indica critérios específicos para o desempenho de SSO, nem é prescritivosobre a concepção de um sistema de gestão de SSO.Este documento permite que uma organização, por meio do seu sistema de gestão de SSO, integreoutros aspectos da saúde e segurança, como o bem-estar dos trabalhadores.Este documento não aborda questões como segurança do produto, danos materiais ou impactosambientais, além dos riscos para os trabalhadores e outras partes interessadas relevantes.Este documento pode ser usado, no todo ou em parte, para melhorar sistematicamente a gestãoda saúde e segurança ocupacional. No entanto, as reivindicações de conformidade com estedocumento não são aceitáveis, a menos que todos os seus requisitos sejam incorporados nosistema de gestão de SSO de uma organização e sejam cumpridos sem exclusão.2 Referências normativasNão há referências normativas neste documento.Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados 1Veteraano
ISO 45001:20183 Termos e definiçõesPara os efeitos deste documento, aplicam-se os seguintes termos e definições.A ISO e a IEC mantêm as bases de dados terminológicas para uso em normalização nos seguintesendereços:— ISO Online browsing platform: disponível em https://www.iso.org/obp— IEC Electropedia: disponível em http://www.electropedia.org/3.1organizaçãopessoa ou grupo de pessoas que tem suas próprias funções, com responsabilidades, autoridadese relacionamento para alcançar seusobjetivos(3.16)Nota 1 de entrada: O conceito de organização inclui, mas não é limitado a, empreendedor individual,companhia, corporação, firma, empresa, autoridade, parceria, caridade ou instituição, ou parte oucombinação destes, incorporados ou não, públicos ou privados.Nota 2 de entrada: Este termo é um dos termos comuns e definições fundamentais das normas ISO de siste-mas de gestão apresentadas no Anexo SL do Suplemento consolidado ISO da ISO/IEC Directives, Part 1.3.2parte interessada(termo preferido)stakeholder(termo admitido)pessoa ouorganização(3.1) que pode afetar, ser afetada ou se perceber afetada por uma decisãoou atividadeNota 1 de entrada: Este termo é um dos termos comuns e definições fundamentais das normas ISO de siste-mas de gestão apresentadas no Anexo SL do Suplemento consolidado ISO da ISO/IEC Directives, Part 1.3.3trabalhadorpessoa que realiza o trabalho ou atividades relacionadas ao trabalho que estão sob o controledaorganização(3.1)Nota 1 de entrada: Pessoas que realizam trabalhos ou atividades relacionadas ao trabalho, de acordocom vários procedimentos, pagos ou não pagos, como de forma regular ou temporária, intermitenteou sazonalmente, casualmente ou a tempo parcial.Nota 2 de entrada: Os trabalhadores incluem a Alta Direção (3.12), pessoas de nível gerencial e nãogerencial.Nota 3 de entrada: O trabalho ou as atividades relacionadas ao trabalho, executadas sob o controle daorganização, podem ser realizados por trabalhadores empregados pela organização, trabalhadores defornecedores externos, contratados, indivíduos, trabalhadores de agências e outras pessoas, na medidaem que a organização compartilha o controle de seu trabalho ou atividades relacionadas ao trabalho,de acordo com o contexto da organização.3.4participaçãoenvolvimento na tomada de decisõesNota 1 de entrada: A participação inclui o envolvimento de comitês de saúde e segurança e representantesdos trabalhadores, se existirem.Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados2Veteraano
ISO 45001:20183.5consultabusca de opiniões antes de tomar uma decisãoNota 1 de entrada: A consulta inclui o envolvimento de comitês de saúde e segurança e representantesdos trabalhadores, se existirem.3.6local de trabalholocal sob o controle daorganização(3.1), onde uma pessoa precisa estar ou ir para fins de trabalhoNota 1 de entrada: As responsabilidades da organização no âmbito do sistema de gestão de SSO (3.11)para o local de trabalho dependem do grau de controle sobre o local de trabalho.3.7contratadoorganização (3.1) externa que presta serviços à organização, de acordo com as especificações,termos e condições acordadosNota 1 de entrada: Serviços podem incluir atividades de construção, entre outras.3.8requisitonecessidade ou expectativa que é declarada, geralmente implícita ou obrigatóriaNota 1 de entrada: “Geralmente implícita” significa que é costume ou prática comum para aorganização(3.1) epartes interessadas(3.2) que a necessidade ou expectativa em consideração esteja implícita.Nota 2 de entrada: Um requisito especificado é um que é indicado, por exemplo, em informaçãodocumentada(3.24).Nota 3 de entrada: Este termo é um dos termos comuns e definições fundamentais das normas ISO de siste-mas de gestão apresentadas no Anexo SL do Suplemento consolidado ISO da ISO/IEC Directives, Part 1.3.9requisitos legais e outros requisitosrequisitos legais que umaorganização(3.1) deve cumprir e outrosrequisitos(3.8) que uma orga-nização tem ou opta por cumprirNota 1 de entrada: Para os efeitos deste documento, requisitos legais e outros requisitos são aquelesrelevantes para osistema de gestão de SSO(3.11).Nota 2 de entrada: Os “requisitos legais e outros requisitos” incluem as disposições em acordos coletivos.Nota 3 de entrada: Os requisitos legais e outros requisitos incluem aqueles que determinam as pessoasque são representantes dos trabalhadores (3.3), de acordo com leis, regulamentos, acordos coletivose práticas.3.10sistema de gestãoconjunto de elementos inter-relacionados ou integrantes de umaorganização(3.1), para estabe-lecerpolíticas(3.14) eobjetivos(3.16), eprocessos(3.25) para atingir estes objetivosNota 1 de entrada: Um sistema de gestão pode abordar uma única disciplina ou várias disciplinas.Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados 3Veteraano
ISO 45001:2018Nota 2 de entrada: Os elementos do sistema incluem a estrutura, funções e responsabilidades, planeja-mento, operação, avaliação de desempenho e melhoria da organização.Nota 3 de entrada: O escopo de um sistema de gestão pode incluir toda a organização, funçõesespecíficas e identificadas da organização, seções específicas e identificadas da organização, ou umaou mais funções em um grupo de organizações.Nota 4 de entrada: Este termo é um dos termos comuns e definições fundamentais das normas ISO desistemas de gestão apresentadas no Anexo SL do Suplemento consolidado ISO da ISO/IEC Directives, Part 1.A Nota 2 de entrada foi modificada para esclarecer alguns dos elementos mais amplos de um sistemade gestão.3.11sistema de gestão da segurança e saúde ocupacionalsistema de gestão de SSOsistema de gestão(3.10) ou parte de um sistema de gestão utilizado para alcançar apolítica de SSO(3.15)Nota 1 de entrada: Os resultados pretendidos do sistema de gestão de SSO são prevenirlesões e problemasde saúde(3.18) dostrabalhadores(3.3) e fornecerlocais de trabalho(3.6) seguros e saudáveis.Nota 2 de entrada: Os termos “saúde e segurança ocupacional” (SSO) e “segurança e saúde ocupacional”(SST) têm o mesmo significado.3.12Alta Direçãopessoa ou grupo de pessoas que dirige e controla umaorganização(3.1) no mais alto nívelNota 1 de entrada: A Alta Direção tem o poder de delegar autoridade e fornecer recursos dentro daorganização, desde que a responsabilidade final pelosistema de gestão de SSO(3.11) seja mantida.Nota 2 de entrada: Se o escopo do sistema de gestão (3.10) abranger apenas uma parte de uma organi-zação, a Alta Direção se refere àqueles que dirigem e controlam esta parte da organização.Nota 3 de entrada: Este termo é um dos termos comuns e definições fundamentais das normas ISO desistemas de gestão apresentadas no Anexo SL do Suplemento consolidado ISO da ISO/IEC Directives, Part 1.A Nota 1 de entrada foi modificada para esclarecer a responsabilidade da Alta Direção em relação aosistema de gestão de SSO.3.13eficáciaextensão em que as atividades planejadas são realizadas e os resultados planejados são alcançadosNota 1 de entrada: Este termo é um dos termos comuns e definições fundamentais das normas ISO de siste-mas de gestão apresentadas no Anexo SL do Suplemento consolidado ISO da ISO/IEC Directives, Part 1.3.14políticaintenções e direção de umaorganização(3.1), como expresso formalmente pela suaAlta Direção(3.12)Nota 1 de entrada: Este termo é um dos termos comuns e definições fundamentais das normas ISO de siste-mas de gestão apresentadas no Anexo SL do Suplemento consolidado ISO da ISO/IEC Directives, Part 1.3.15política de segurança e saúde ocupacionalpolítica de SSOpolítica (3.14) para prevenir lesões e problemas de saúde (3.18) dos trabalhadores (3.3) e parafornecerlocais de trabalho(3.6) seguros e saudáveisExemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados4Veteraano
ISO 45001:20183.16objetivoresultado a ser alcançadoNota 1 de entrada: Um objetivo pode ser estratégico, tático ou operacional.Nota 2 de entrada: Os objetivos podem se relacionar a diferentes disciplinas (como financeiras, saúde esegurança e ambientais) e podem ser aplicados a diferentes níveis (como estratégico, em toda a organi-zação, projeto, produto eprocesso(3.25)).Nota 3 de entrada: Um objetivo pode ser expresso de outras maneiras, por exemplo, como uma saídapretendida, um propósito, um critério operacional, como um objetivo de SSO (3.17), ou pelo uso deoutras palavras com significado semelhante (por exemplo, meta, objetivo ou alvo).Nota 4 de entrada: Este termo é um dos termos comuns e definições fundamentais das normas ISO desistemas de gestão apresentadas no Anexo SL do Suplemento consolidado ISO da ISO/IEC Directives, Part 1.A “Nota 4 de entrada” original foi excluída, pois o termo “objetivo de SSO” foi definido separadamenteem 3.17.3.17objetivo de saúde e segurança ocupacionalobjetivo de SSOobjetivo (3.16) estabelecido pela organização (3.1) para alcançar resultados específicos, consis-tentes com apolítica de SSO(3.15)3.18lesões e problemas de saúdeefeito adverso sobre a condição física, mental ou cognitiva de uma pessoaNota 1 de entrada: Estes efeitos adversos incluem doença ocupacional, problema de saúde e morte.Nota 2 de entrada: O termo “lesão e problema de saúde” implica a presença de lesões ou problemasde saúde, por conta própria ou em combinação.3.19perigofonte com potencial para causarlesões e problemas de saúde(3.18)Nota 1 de entrada: Os perigos podem incluir fontes com potencial de causar danos ou situaçõesperigosas, ou circunstâncias com potencial de exposição, levando a lesões e problemas de saúde.3.20riscoefeito da incertezaNota 1 de entrada: Um efeito é um desvio do esperado – positivo ou negativo.Nota 2 de entrada: A incerteza é o estado, mesmo parcial, da deficiência de informação relacionadaà compreensão ou ao conhecimento de um evento, sua consequência ou probabilidade.Nota 3 de entrada: O risco muitas vezes é caracterizado por referência a “eventos” potenciais(conforme definido no ABNT ISO Guia 73:2009, 3.5.1.3) e “consequências” (conforme definido noABNT ISO Guia 73:2009, 3.6.1.3), ou uma combinação destes.Nota 4 de entrada: O risco é frequentemente expresso em termos de uma combinação das consequênciasde um evento (incluindo mudanças nas circunstâncias) e da “probabilidade” associada (conforme defi-nido no ABNT ISO Guia 73:2009, 3.6.1.1) de ocorrência.Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados 5Veteraano
ISO 45001:2018Nota 5 de entrada: Neste documento, quando o termo “riscos e oportunidades” for utilizado, issosignifica riscos de SSO (3.21), oportunidades de SSO (3.22) e outros riscos e outras oportunidades parao sistema de gestão.Nota 6 de entrada: Este termo é um dos termos comuns e definições fundamentais das normas ISO desistemas de gestão apresentadas no Anexo SL do Suplemento consolidado ISO da ISO/IEC Directives, Part 1.A “Nota 5 de entrada” foi adicionada para esclarecer o termo “risco e oportunidade” para uso nestedocumento.3.21risco de saúde e segurança ocupacionalrisco de SSOcombinação da probabilidade de ocorrência de eventos ou exposições perigosas relacionadasaos trabalhos e da gravidade das lesões e problemas de saúde (3.18) que podem ser causadospelo(s) evento(s) ou exposição(ões)3.22oportunidade de saúde e segurança ocupacionaloportunidade de SSOcircunstância ou conjunto de circunstâncias que pode levar à melhoria dodesempenho de SSO(3.28)3.23competênciacapacidade para aplicar o conhecimento e habilidades para alcançar os resultados pretendidosNota 1 de entrada: Este termo é um dos termos comuns e definições fundamentais das normas ISO de siste-mas de gestão apresentadas no Anexo SL do Suplemento consolidado ISO da ISO/IEC Directives, Part 1.3.24informação documentadainformação requerida a ser controlada e mantida por umaorganização(3.1) e o meio em que estácontidaNota 1 de entrada: Informação documentada pode ser em qualquer formato e mídia, e de qualquer fonte.Nota 2 de entrada: Informação documentada pode se referir a:a) sistema de gestão(3.10), incluindoprocessos (3.25)relacionados;b) informação criada para que a organização opere (documentação);c) evidência de resultados alcançados (registros).Nota 3 de entrada: Este termo é um dos termos comuns e definições fundamentais das normas ISO de siste-mas de gestão apresentadas no Anexo SL do Suplemento consolidado ISO da ISO/IEC Directives, Part 1.3.25processoconjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam entradas em saídasNota 1 de entrada: Este termo é um dos termos comuns e definições fundamentais das normas ISO de siste-mas de gestão apresentadas no Anexo SL do Suplemento consolidado ISO da ISO/IEC Directives, Part 1.Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados6Veteraano
ISO 45001:20183.26procedimentoforma especificada de executar uma atividade ou umprocesso(3.25)Nota 1 de entrada: Procedimentos podem ser documentados ou não.[ABNT NBR ISO 9000:2015, 3.4.5, modificada – Nota 1 foi modificada.]3.27desempenhoresultado mensurávelNota 1 de entrada: Desempenho pode se relacionar tanto às constatações quantitativas como às qualita-tivas. Resultados podem ser determinados e avaliados por métodos qualitativos ou quantitativos.Nota 2 de entrada: Desempenho pode se relacionar à gestão de atividades, processos (3.25), produtos(incluindo serviços), sistemas ouorganizações(3.1).Nota 3 de entrada: Este termo é um dos termos comuns e definições fundamentais das normas ISO desistemas de gestão apresentadas no Anexo SL do Suplemento consolidado ISO da ISO/IEC Directives, Part 1.Nota 1 de entrada foi modificada para esclarecer os tipos de métodos que podem ser utilizados paradeterminar e avaliar os resultados.3.28desempenho de saúde e segurança ocupacionaldesempenho de SSOdesempenho (3.27) relacionado à eficácia (3.13) de prevenção de lesões e problemas de saúde(3.18) dostrabalhadores(3.3) e ao fornecimento delocais de trabalho(3.6) seguros e saudáveis3.29terceirizar,verbofazer um arranjo onde uma organização (3.1) externa desempenha parte da função ou processo(3.25) de uma organizaçãoNota 1 de entrada: Uma organização externa está fora do escopo do sistema de gestão (3.10), emboraa função ou processo terceirizado esteja dentro do escopo.Nota 2 de entrada: Este termo é um dos termos comuns e definições fundamentais das normas ISO de siste-mas de gestão apresentadas no Anexo SL do Suplemento consolidado ISO da ISO/IEC Directives, Part 1.3.30monitoramentodeterminação dostatusde um sistema, umprocesso(3.25) ou uma atividadeNota 1 de entrada: Para determinar o status, pode haver necessidade de verificar, supervisionar ouobservar criticamente.Nota 2 de entrada: Este termo é um dos termos comuns e definições fundamentais das normas ISO de siste-mas de gestão apresentadas no Anexo SL do Suplemento consolidado ISO da ISO/IEC Directives, Part 1.3.31mediçãoprocesso(3.25) para determinar um valorNota 1 de entrada: Este termo é um dos termos comuns e definições fundamentais das normas ISO de siste-mas de gestão apresentadas no Anexo SL do Suplemento consolidado ISO da ISO/IEC Directives, Part 1.Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados 7Veteraano
ISO 45001:20183.32auditoriaprocesso (3.25) sistemático, independente e documentado para obter evidências de auditoria eavaliá-las objetivamente, para determinar até que ponto os critérios de auditoria são atendidosNota 1 de entrada: Uma auditoria pode ser uma auditoria interna (primeira parte) ou uma auditoriaexterna (segunda parte ou terceira parte), e pode ser uma auditoria combinada (combinando duas oumais disciplinas).Nota 2 de entrada: Uma auditoria interna é conduzida pela própriaorganização(3.1), ou por uma parteexterna em seu nome.Nota 3 de entrada: “Evidência de auditoria” e “critérios de auditoria” são estabelecidos na ABNT NBR ISO 19011.Nota 4 de entrada: Este termo é um dos termos comuns e definições fundamentais das normas ISO de siste-mas de gestão apresentadas no Anexo SL do Suplemento consolidado ISO da ISO/IEC Directives, Part 1.3.33conformidadeatendimento de umrequisito(3.8)Nota 1 de entrada: Este termo é um dos termos comuns e definições fundamentais das normas ISO de siste-mas de gestão apresentadas no Anexo SL do Suplemento consolidado ISO da ISO/IEC Directives, Part 1.3.34não conformidadenão atendimento de umrequisito(3.8)Nota 1 de entrada: A não conformidade refere-se aos requisitos neste documento e aos requisitosadicionais dosistema de gestão de SSO(3.11) que umaorganização(3.1) estabelece para si mesma.Nota 2 de entrada: Este termo é um dos termos comuns e definições fundamentais das normas ISO desistemas de gestão apresentadas no Anexo SL do Suplemento consolidado ISO da ISO/IEC Directives, Part 1.A Nota 1 de entrada foi adicionada para esclarecer a relação da não conformidade com os requisitosdeste documento e com os próprios requisitos da organização para o seu sistema de gestão de SSO.3.35incidenteocorrência decorrente, ou no decorrer, de um trabalho, que pode resultar em lesões e problemasde saúde(3.18)Nota 1 de entrada: Um incidente em que ocorrem lesões e problemas de saúde algumas vezes é referidocomo um “acidente”.Nota 2 de entrada: Um incidente em que não ocorrem lesões e problemas de saúde, mas há potencialde ocorrer, pode ser referido como “quase acidente”, “quase perda” e “ocorrência perigosa”.NOTA BRASILEIRA No documento original, os termos “near miss”, “near hit” e “close call” foramtraduzidos como “quase acidente”, “quase perda” e “ocorrência perigosa”, respectivamente.Nota 3 de entrada: Embora possa haver uma ou mais não conformidades (3.34) relacionadas a umincidente, um incidente também pode ocorrer onde não exista não conformidade.Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados8Veteraano
ISO 45001:20183.36ação corretivaação para eliminar as causas de umanão conformidade(3.34) ou umincidente(3.35) e para pre-venir a recorrênciaNota 1 de entrada: Este termo é um dos termos comuns e definições fundamentais das normas ISO desistemas de gestão apresentadas no Anexo SL do Suplemento consolidado ISO da ISO/IEC Directives, Part 1.A definição foi modificada para incluir referência ao “incidente”, uma vez que os incidentes são umfator-chave na saúde e segurança ocupacional; no entanto, as atividades necessárias para resolvê-lossão as mesmas para as não conformidades, por meio de ações corretivas.3.37melhoria contínuaatividade recorrente para melhorar odesempenho(3.27)Nota 1 de entrada: O aprimoramento do desempenho relaciona-se ao uso do sistema de gestão de SSO(3.11) para obter melhoria geral no desempenho de SSO (3.28) consistente com a política de SSO (3.15)e com osobjetivos de SSO(3.17).Nota 2 de entrada: Contínua não significa ininterrupta, portanto, a atividade não precisa ocorrerem todas as áreas simultaneamente.Nota 3 de entrada: Este termo é um dos termos comuns e definições fundamentais das normas ISO desistemas de gestão apresentadas no Anexo SL do Suplemento consolidado ISO da ISO/IEC Directives, Part 1.A Nota 1 de entrada foi adicionada para esclarecer o significado de “desempenho” no contexto de umsistema de gestão de SSO. A Nota 2 de entrada foi adicionada para esclarecer o significado de “contínua”.4 Contexto da organização4.1 Compreensão da organização e seu contextoA organização deve determinar as questões externas e internas que sejam relevantes para o seupropósito e que afetem sua capacidade de alcançar os resultados pretendidos de seu sistemade gestão de SSO.4.2 Compreensão das necessidades e expectativas dos trabalhadores e outraspartes interessadasA organização deve determinar:a) as outras partes interessadas, além dos trabalhadores, que são relevantes para o sistemade gestão de SSO;b) a necessidade e as expectativas relevantes (por exemplo, requisitos) dos trabalhadores eoutras partes interessadas;c) quais destas necessidades e expectativas são, ou podem tornar-se, requisitos legais e outrosrequisitos.4.3 Determinação do escopo do sistema de gestão de SSOA organização deve determinar os limites e a aplicabilidade do sistema de gestão de SSO paraestabelecer seu escopo.Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados 9Veteraano
ISO 45001:2018Quando determinar este escopo, a organização deve:a) considerar as questões internas e externas referidas em 4.1;b) levar em consideração os requisitos referidos em 4.2;c) levar em consideração as atividades planejadas ou relacionadas ao trabalho.d) O sistema de gestão de SSO deve incluir as atividades, produtos e serviços sobre os quaisa organização tem controle ou influência, que podem impactar o desempenho de SSO daorganização.e) O escopo deve ser disponibilizado como informação documentada.4.4 Sistema de gestão de SSOA organização deve estabelecer, implementar, manter e melhorar continuamente um sistema degestão de SSO, incluindo os processos necessários e suas interações, de acordo com os requisitosdeste documento.5 Liderança e participação dos trabalhadores5.1 Liderança e comprometimentoA Alta Direção deve demonstrar liderança e comprometimento em relação ao sistema de gestãode SSO por:a) assumir a responsabilidade geral e a responsabilização pela prevenção de lesões e problemasde saúde, relacionados ao trabalho, bem como pelo fornecimento de locais de trabalho eatividades seguras e saudáveis;b) assegurar que a política de SSO e os objetivos de SSO relacionados sejam estabelecidos ecompatíveis com a direção estratégica da organização;c) assegurar a integração dos requisitos do sistema de gestão de SSO nos processos de negóciosda organização;d) assegurar que os recursos necessários para estabelecer, implementar, manter e melhorar osistema de gestão de SSO estejam disponíveis;e) comunicar a importância de uma gestão eficaz de SSO e da conformidade com os requisitosdo sistema de gestão de SSO;f) assegurar que o sistema de gestão de SSO atinja os resultados pretendidos;g) dirigir e apoiar as pessoas para contribuir com a eficácia do sistema de gestão de SSO;h) assegurar e promover a melhoria contínua;i) apoiar outras funções relevantes da gestão, para demonstrar sua liderança, uma vez que seaplica às suas áreas de responsabilidade;Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados10Veteraano
ISO 45001:2018j) desenvolver, liderar e promover uma cultura na organização que apoie os resultados preten-didos do sistema de gestão de SSO;k) proteger os trabalhadores das represálias ao relatar incidentes, perigos, riscos e oportunidades;l) assegurar que a organização estabeleça e implemente um processo de consulta e participaçãode trabalhadores (ver 5.4);m) apoiar o estabelecimento e o funcionamento dos comitês de saúde e segurança, [ver 5.4 e) 1)].NOTA A referência a “negócios” neste documento pode ser interpretada de forma ampla, para signi-ficar aquelas atividades que são essenciais ao propósito de existência da organização.5.2 Política de SSOA Alta Direção deve estabelecer, implementar e manter uma política de SSO que:a) inclua um compromisso de proporcionar condições de trabalho seguras e saudáveis paraprevenção de lesões e problemas de saúde relacionados ao trabalho e seja apropriada aopropósito, tamanho e contexto da organização e à natureza específica de seus riscos de SSO eoportunidades de SSO;b) forneça uma estrutura para o estabelecimento dos objetivos de SSO;c) inclua um compromisso de cumprir os requisitos legais e outros requisitos;d) inclua um compromisso de eliminar perigos e reduzir os riscos de SSO (ver 8.1.2);e) inclua um compromisso com a melhoria contínua do sistema de gestão de SSO;f) inclua um compromisso de consulta e participação dos trabalhadores e, se existirem, dosrepresentantes dos trabalhadores.g) A política de SSO deve:— estar disponível como informação documentada;— ser comunicada dentro da organização;— estar disponível para as partes interessadas, como apropriado;— ser relevante e apropriada.5.3 Funções, responsabilidades e autoridades organizacionaisA Alta Direção deve assegurar que as responsabilidades e as autoridades para as funções rele-vantes no sistema de gestão de SSO sejam atribuídas e comunicadas em todos os níveis dentroda organização e mantidas como informação documentada. Os trabalhadores em cada nível daorganização devem assumir a responsabilidade pelos aspectos do sistema de gestão de SSO sobreos quais eles têm controle.NOTA Embora a responsabilidade e a autoridade possam ser atribuídas, a Alta Direção ainda é aresponsável pelo funcionamento do sistema de gestão de SSO.Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados 11Veteraano
ISO 45001:2018A Alta Direção deve atribuir responsabilidade e autoridade para:a) assegurar que o sistema de gestão de SSO esteja em conformidade com os requisitos destedocumento;b) relatar sobre o desempenho do sistema de gestão de SSO para a Alta Direção.5.4 Consulta e participação de trabalhadoresA organização deve estabelecer, implementar e manter um processo(s) para consulta e parti-cipação dos trabalhadores, em todos os níveis e funções aplicáveis, e, se existirem, dos repre-sentantes dos trabalhadores, no desenvolvimento, planejamento, implementação, avaliação dedesempenho e ações de melhoria do sistema de gestão de SSO.A organização deve:a) fornecer mecanismos, tempo, treinamento e recursos necessários para consulta e participação;NOTA 1 Representação dos trabalhadores pode ser um mecanismo para consulta e participação.b) fornecer acesso oportuno a informações claras, compreensíveis e relevantes sobre o sistemade gestão de SSO;c) determinar e remover obstáculos ou barreiras à participação e minimizar aqueles que nãopodem ser removidos;NOTA 2 Obstáculos e barreiras podem incluir falhas à falta em responder a insumos e sugestõesdos trabalhadores, barreiras de idioma ou de grau de instrução, represálias ou ameaças de represáliase políticas ou práticas que desencorajem ou penalizem a participação dos trabalhadores.d) enfatizar a consulta de trabalhadores de níveis não gerenciais sobre o seguinte:1) determinação das necessidades e expectativas das partes interessadas (ver 4.2);2) estabelecimento da política de SSO (ver 5.2);3) atribuição das funções, responsabilidades e autoridades organizacionais, como aplicável(ver 5.3);4) determinação de como cumprir os requisitos legais e outros requisitos (6.1.3);5) estabelecimento de objetivos de SSO e planejamento de seu atingimento (ver 6.2);6) determinação de controles aplicáveis de terceirização, aquisição e contratados (ver 8.1.4);7) determinação do que precisa ser monitorado, medido e avaliado (ver 9.1);8) planejamento, estabelecimento, implementação e manutenção de programas de auditoria(ver 9.2.2);9) asseguramento da melhoria contínua (ver 10.3).e) enfatizar a participação de trabalhadores de níveis não gerenciais no seguinte:1) determinação dos mecanismos para sua consulta e participação;Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados12Veteraano
ISO 45001:20182) identificação dos perigos e avaliação dos riscos e oportunidades (ver 6.1.1 e 6.1.2);3) determinação de ações para eliminar os perigos e reduzir os riscos de SSO (ver 6.1.4);4) determinação de requisitos de competência, necessidade de treinamento, treinamentose avaliação de treinamento (ver 7.2);5) determinação do que precisa ser comunicado e como isso será feito (ver 7.4);6) determinação de medidas de controle e sua efetiva implementação e uso (ver 8.1, 8.1.3 e 8.2);7) investigação de incidentes e não conformidades e determinação de ações corretivas (ver 10.2).NOTA 3 A ênfase à consulta e à participação de trabalhadores de níveis não gerenciais destina-se àspessoas que realizam as atividades de trabalho, mas não pretende excluir, por exemplo, os gerentesque são impactados por atividades de trabalho ou outros fatores na organização.NOTA 4 Reconhecer que a provisão de treinamento sem custo para os trabalhadores e de treinamentodurante o horário de trabalho, sempre que possível, pode remover barreiras significantes à participaçãodos trabalhadores.6 Planejamento6.1 Ações para abordar riscos e oportunidades6.1.1 GeneralidadesQuando do planejamento do sistema de gestão de SSO, a organização deve considerar as questõesreferidas em 4.1 (contexto) e os requisitos referenciados em 4.2 (partes interessadas) e em 4.3(escopo do seu sistema de gestão de SSO), e determinar os riscos e oportunidades que precisamser considerados para:a) assegurar que o sistema de gestão de SSO possa atingir os resultados pretendidos;b) prevenir ou reduzir efeitos indesejáveis;c) alcançar a melhoria contínua.Quando da determinação dos riscos e oportunidades para o sistema de gestão de SSO e seusresultados pretendidos que precisam ser abordados, a organização deve levar em consideração:— perigos (ver 6.1.2.1);— riscos de SSO e outros riscos (ver 6.1.2.2);— oportunidades de SSO e outras oportunidades (ver 6.1.2.3);— requisitos legais e outros requisitos (ver 6.1.3).A organização, em seu(s) processo(s) de planejamento, deve determinar e avaliar os riscos eoportunidades que são relevantes para os resultados pretendidos do sistema de gestão de SSO,associados às mudanças na organização, aos seus processos ou ao sistema de gestão de SSO.No caso de mudanças planejadas, permanentes ou temporárias, esta avaliação deve ser realizadaantes da mudança ser implementada (ver 8.1.3).Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados 13Veteraano
ISO 45001:2018A organização deve manter informação documentada sobre:— riscos e oportunidades;— processo(s) e ações necessários para determinar e abordar seus riscos e oportunidades(ver 6.1.2 a 6.1.4) na medida em que seja necessário ter confiança de que são realizadosconforme o planejado.6.1.2 Identificação de perigo e avaliação de riscos e oportunidades6.1.2.1 Identificação de perigoA organização deve estabelecer, implementar e manter um processo(s) para identificação deperigo que seja proativo e contínuo. O(s) processo(s) deve(m) levar em consideração, mas nãolimitar-se a:a) como o trabalho é organizado, fatores sociais (incluindo carga de trabalho, horário de trabalho,vitimização, assédio ebullying), liderança e cultura da organização;b) atividades e situações de rotina e não rotineiras, incluindo perigos decorrentes de:1) infraestrutura, equipamentos, materiais, substâncias e condições físicas de local detrabalho;2) projeto de produtos e serviços, pesquisa, desenvolvimento, ensaios, produção, montagem,construção, entrega de serviços, manutenção e disposição;3) fatores humanos;4) como o trabalho é realizado;c) incidentes anteriores relevantes, internos ou externos à organização, incluindo emergênciase suas causas;d) potenciais situações de emergência;e) pessoas, incluindo a consideração de:1) aquelas com acesso ao local de trabalho e suas atividades, incluindo trabalhadores,contratados, visitantes e outras pessoas;2) aquelas nas vizinhanças do local de trabalho, que podem ser afetadas pelas atividades daorganização;3) trabalhadores em um local que não esteja sob controle direto da organização;f) outras questões, incluindo a consideração de:1) projeto das áreas de trabalho, processos, instalações, maquinário/equipamentos, proce-dimentos, operacionais e organização do trabalho, incluindo sua adaptação às necessi-dades e capacidades dos trabalhadores envolvidos;2) situações que ocorram nas proximidades do local de trabalho, causadas por atividadesrelacionadas ao trabalho sob o controle da organização;Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados14Veteraano
ISO 45001:20183) situações não controladas pela organização e que ocorram nas imediações do local detrabalho, que possam causar lesões e problemas de saúde às pessoas no local de trabalho;g) mudanças reais ou propostas na organização, operações, processos, atividades e sistema degestão de SSO (ver 8.1.3);h) mudanças no conhecimento de, e informações sobre, perigos.6.1.2.2 Avaliação dos riscos de SSO e outros riscos para o sistema de gestão de SSOA organização deve estabelecer, implementar e manter um processo(s) para:a) avaliar os riscos de SSO relativos aos perigos identificados, levando em consideração a eficáciados controles existentes;b) determinar e avaliar os outros riscos relacionados ao estabelecimento, implementação,operação e manutenção do sistema de gestão de SSO.A metodologia e os critérios da organização para a avaliação dos riscos de SSO devem ser estabe-lecidos em relação ao seu escopo, natureza e cronograma, para assegurar que eles sejam proativosao invés de reativos e sejam utilizados de forma sistemática. Informação documentada deve sermantida e retida.6.1.2.3 Avaliação de oportunidades de SSO e outras oportunidades do sistema de gestãode SSOA organização deve estabelecer, implementar e manter um processo(s) para avaliar:a) oportunidades de SSO para melhorar o desempenho de SSO, levando em consideração asmudanças planejadas para a organização, suas políticas, seus processos ou suas atividades e:1) oportunidades para adaptar o trabalho, organização do trabalho e ambiente de trabalhoaos trabalhadores;2) oportunidades para eliminar perigos e reduzir riscos de SSO;b) outras oportunidades para melhorar o sistema de gestão de SSO.NOTA Risco de SSO e oportunidades de SSO podem resultar em outros riscos e outras oportunidadespara a organização.6.1.3 Determinação dos requisitos legais e outros requisitosA organização deve estabelecer, implementar e manter um processo(s) para:a) determinar e ter acesso aos requisitos legais atualizados e outros requisitos que são aplicáveisa seus perigos, riscos de SSO e sistema de gestão de SSO;b) determinar como estes requisitos legais e outros requisitos se aplicam à organização e o queprecisa ser comunicado;c) levar em consideração estes requisitos legais e outros requisitos, ao estabelecer, implementar,manter e melhorar continuamente seu sistema de gestão de SSO.Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados 15Veteraano
ISO 45001:2018A organização deve manter e reter informação documentada sobre seus requisitos legais e outrosrequisitos, e deve assegurar que sejam atualizados para refletir quaisquer mudanças.NOTA Os requisitos legais e outros requisitos podem resultar em riscos e oportunidades para aorganização.6.1.4 Plano de açãoA organização deve planejar:a) ações para:1) abordar estes riscos e oportunidades (ver 6.1.2.2 e 6.1.2.3);2) abordar requisitos legais e outros requisitos (ver 6.1.3);3) preparar para e responder a situações de emergência (ver 8.2);b) como:1) integrar e implementar as ações em seus processos de sistema de gestão de SSO ououtro(s) processo(s) de negócios;2) avaliar a eficácia destas ações.A organização deve levar em conta a hierarquia dos controles (ver 8.1.2) e saídas do sistema degestão de SSO, ao planejar a tomada de ação.Quando planejar suas ações, a organização deve considerar as melhores práticas, opçõestecnológicas e requisitos financeiros, operacionais e de negócio.6.2 Objetivos de SSO e planejamento para alcançá-los6.2.1 Objetivos de SSOA organização deve estabelecer os objetivos de SSO em funções e níveis relevantes para manter emelhorar continuamente o sistema de gestão de SSO e o desempenho de SSO (ver 10.3).Os objetivos de SSO devem:a) ser consistentes com a política de SSO;b) ser mensuráveis (se praticável) ou capazes de avaliar o desempenho;c) levar em consideração:1) requisitos aplicáveis;2) resultados da avaliação de riscos e oportunidades (ver 6.1.2.2 e 6.1.2.3);3) resultados de consulta com trabalhadores (ver 5.4) e, se existirem, dos representantesdos trabalhadores;d) ser monitorados;Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados16Veteraano
ISO 45001:2018e) ser comunicados;f) ser atualizados, como apropriado.6.2.2 Planejamento para atingir os objetivos de SSOQuando do planejamento sobre como atingir os objetivos de SSO, a organização deve determinar:a) o que será feito;b) quais recursos serão necessários;c) quem será responsável;d) quando será concluído;e) como os resultados serão avaliados, incluindo indicadores para monitoramento;f) como as ações para atingir os objetivos de SSO serão integradas em um processo(s) denegócios da organização.A organização deve manter e reter informação documentada sobre os objetivos de SSO e os planospara alcançá-los.7 Suporte7.1 RecursosA organização deve determinar e providenciar os recursos necessários para estabelecimentoe implementação, manutenção e melhoria contínua do sistema de gestão de SSO.7.2 CompetênciaA organização deve:a) determinar a competência necessária dos trabalhadores que afetam ou podem afetar seudesempenho de SSO;b) assegurar que os trabalhadores sejam competentes (incluindo a habilidade para identificarperigos), com base em educação, treinamento ou experiência apropriados;c) quando aplicável, tomar medidas para adquirir e manter a competência necessária e avaliara eficácia das ações tomadas;d) reter informação documentada apropriada como prova de competência.NOTA Ações aplicáveis podem incluir, por exemplo, fornecimento de treinamento para a orientaçãoou reatribuição de pessoas atualmente empregadas, ou para a contratação ou subcontratação de pessoascompetentes.7.3 ConscientizaçãoOs trabalhadores devem ser informados sobre:a) política de SSO e objetivos de SSO;Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados 17Veteraano
ISO 45001:2018b) suas contribuições para a eficácia do sistema de gestão de SSO, incluindo os benefícios damelhoria de desempenho de SSO;c) implicações e potenciais consequências de não estarem em conformidade com os requisitosdo sistema de gestão de SSO;d) incidentes e resultados das investigações relevantes para eles;e) perigos, riscos de SSO e ações determinadas que sejam relevantes para eles;f) capacidade de se afastarem das situações de trabalho que considerem que apresentam umperigo iminente e grave para sua vida ou para sua saúde, bem como as providências paraprotegê-los de consequências indevidas por fazer isto.7.4 Comunicação7.4.1 GeneralidadesA organização deve estabelecer, implementar e manter o(s) processo(s) necessário(s) para comu-nicações relevantes internas e externas para o sistema de gestão de SSO, incluindo determinar:a) o que será comunicado;b) quando se comunicar;c) com quem se comunicar:1) internamente entre os vários níveis e funções da organização;2) entre os contratados e visitantes do local de trabalho;3) entre outras partes interessadas;d) como comunicar.e) A organização deve levar em consideração os aspectos diversos (por exemplo, gênero, idioma,cultura, alfabetização, incapacidade), ao considerar suas necessidades de comunicação.A organização deve ir que as opiniões das partes interessadas externas sejam consideradas noestabelecimento dos seus processos de comunicação.Quando estabelecidos seus processos de comunicação, a organização deve:— levar em consideração seus requisitos legais e outros requisitos;— assegurar que a informação de SSO a ser comunicada seja consistente com a informaçãogerada no sistema de gestão de SSO e confiável.A organização deve responder a comunicações relevantes sobre seu sistema de gestão de SSO.A organização deve reter informação documentada como evidência de suas comunicações,como apropriado.7.4.2 Comunicação internaA organização deve:a) comunicar internamente informações relevantes sobre o sistema de gestão de SSO entre osvários níveis e funções da organização, incluindo mudanças no sistema de gestão de SSO,conforme apropriado;Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados18Veteraano
ISO 45001:2018b) assegurar que seu(s) processo(s) de comunicação permita(m) que os trabalhadores contri-buam para a melhoria contínua.7.4.3 Comunicação externaA organização deve comunicar externamente as informações relevantes sobre o sistema de gestãode SSO, conforme estabelecido pelo(s) processo(s) de comunicação da organização e levandoem consideração os seus requisitos legais e outros requisitos.7.5 Informação documentada7.5.1 GeneralidadesO sistema de gestão de SSO da organização deve incluir:a) informação documentada requisitada por este documento;b) informação documentada determinada pela organização como necessária para a eficáciado sistema de gestão de SSO.NOTA A extensão da informação documentada para um sistema de gestão de SSO pode diferir deuma organização para outra devido:— ao tamanho da organização e seu tipo de atividades, processos, produtos e serviços;— à necessidade de demonstrar o cumprimento dos requisitos legais e outros requisitos;— à complexidade de um processo(s) e suas interatividades;— à competência dos trabalhadores.7.5.2 Criação e atualizaçãoAo criar e atualizar informação documentada, a organização deve assegurar:a) identificação e descrição (por exemplo, um título, data, autoridade ou número de referência);b) formato (por exemplo, idioma, versão de software, gráficos) e mídia (por exemplo, papel,eletrônico);c) revisão e aprovação para adequação e ajuste.7.5.3 Controle de informação documentadaA informação documentada requerida pelo sistema de gestão de SSO e por este documento deveser controlada para assegurar que:a) esteja disponível e adequada para uso, onde e quando necessário;b) esteja adequadamente protegida (por exemplo, por perda de confidencialidade, uso indevidoou perda de integridade).c) Para o controle da informação documentada, a organização deve abordar as seguintesatividades, conforme aplicável:— distribuição, acesso, recuperação e uso;Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados 19Veteraano
ISO 45001:2018— armazenamento e preservação, incluindo a preservação da legibilidade;— controle de mudanças (por exemplo, controle de versão);— retenção e disposição.A informação documentada de origem externa determinada pela organização como necessáriapara o planejamento e operação do sistema de gestão de SSO deve ser identificada, comoapropriado, e controlada.NOTA 1 O acesso pode implicar uma decisão sobre a permissão para apenas visualizar a informaçãodocumentada, ou a permissão e autorização para visualizar e alterar a informação documentada.NOTA 2 O acesso à informação documentada relevante inclui o acesso dos trabalhadores e,se existirem, dos representantes dos trabalhadores.8 Operação8.1 Planejamento e controle operacional8.1.1 GeneralidadesA organização deve planejar, implementar, controlar e manter um processo(s) necessário(s) paraatender aos requisitos do sistema de gestão de SSO e implementar as ações determinadas naSeção 6 para:a) estabelecer critérios para o processo;b) implementar o controle de um processo(s) de acordo com os critérios;c) manter e reter informação documentada na medida do necessário, para ter confiança de queum processo(s) foi(foram) realizado(s) conforme o planejado;d) adaptar o trabalho aos trabalhadores.Em locais de trabalho com multiempregadores, a organização deve coordenar as partes relevantesdo sistema de gestão de SSO com as outras organizações.8.1.2 Eliminar perigos e reduzir riscos de SSOA organização deve estabelecer, implementar e manter um processo para a eliminação de perigose redução de risco de SSO, utilizando a seguinte hierarquia de controles:a) eliminar os perigos;b) substituir por processos, operações, materiais ou equipamentos menos perigosos;c) utilizar controles de engenharia e reorganização do trabalho;d) utilizar controles administrativos, incluindo treinamento;e) utilizar equipamento de proteção individual (EPI) adequado.NOTA Em muitos países, requisitos legais e outros requisitos incluem o requisito de que oequipamento de proteção pessoal (EPI) seja fornecido sem custo para os trabalhadores.Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados20Veteraano
ISO 45001:20188.1.3 Gestão da mudançaA organização deve estabelecer um processo(s) para a implementação e controle de mudançastemporárias e permanentes planejadas, que impactam o desempenho de SSO, incluindo:a) novos produtos, serviços e processos, ou mudanças em produtos, serviços e processosexistentes, incluindo:— local de trabalho e arredores;— organização do trabalho;— condições de trabalho;— equipamentos;— força de trabalho;b) mudanças nos requisitos legais e outros requisitos;c) mudanças no conhecimento ou informações sobre perigos e riscos de SSO;d) desenvolvimento de conhecimento e tecnologia.A organização deve analisar as consequências de mudanças não intencionais, tomando medidaspara mitigar quaisquer efeitos adversos, conforme necessário.NOTA As mudanças podem resultar em riscos e oportunidades.8.1.4 Aquisição8.1.4.1 GeneralidadesA organização deve estabelecer, implementar e manter um processo(s) para o controle de aquisiçãode produtos e serviços, a fim de assegurar a sua conformidade com seu sistema de gestão de SSO.8.1.4.2 ContratadosA organização deve coordenar seu(s) processo(s) de aquisição com seus contratados, a fim deidentificar perigos e avaliar e controlar os riscos de SSO decorrentes de:a) atividades e operações contratadas que impactam a organização;b) atividades e operações da organização que impactam nos trabalhadores contratados;c) atividades e operações contratadas que impactam outras partes interessadas no local de trabalho.A organização deve assegurar que os requisitos de seu sistema de gestão de SSO sejam atendidospelos contratados e seus trabalhadores. O(s) processo(s) de aquisição da organização deve(m)estabelecer e aplicar critérios de saúde e segurança ocupacional para a seleção de contratados.NOTA Pode ser útil incluir os critérios de saúde e segurança ocupacional para a seleção de contra-tados nos documentos de contratação.Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados 21Veteraano
ISO 45001:20188.1.4.3 TerceirizaçãoA organização deve ir que funções e processos terceirizados sejam controlados. A organizaçãodeve assegurar que seus procedimentos de terceirização sejam consistentes com os requisitoslegais e outros requisitos, e com o atingimento dos resultados pretendidos do sistema de gestãode SSO. O tipo e o grau de controle a serem aplicados a estas funções e processos devem serestabelecidos no sistema de gestão de SSO.NOTA A coordenação com fornecedores externos pode ajudar uma organização a enfrentar qual-quer impacto que a terceirização tenha sobre seu desempenho de SSO.8.2 Preparação e resposta de emergênciaA organização deve estabelecer, implementar e manter um processo(s) necessário(s) para sepreparar para e resposta a potenciais de situações de emergência, como identificado em 6.1.2.1,incluindo:a) estabelecer uma resposta planejada para situações de emergência, incluindo a previsãode primeiros socorros;b) providenciar treinamento para a resposta planejada;c) testar e exercitar periodicamente a capacidade da resposta planejada;d) avaliar o desempenho e, se necessário, revisar a resposta planejada, inclusive após o teste e,em particular, após a ocorrência de situações de emergência;e) comunicar e fornecer informações relevantes a todos os trabalhadores sobre os seus deverese responsabilidades;f) comunicar informações relevantes para os contratados, visitantes, serviço de resposta deemergência, autoridades governamentais e, como apropriado, a comunidade local;g) levar em consideração as necessidades e capacidades de todas as partes interessadas rele-vantes e assegurar seu envolvimento, como apropriado, no desenvolvimento de respostaplanejada.A organização deve manter e reter informação documentada sobre o(s) processo(s) e sobre osplanos para responder a potenciais situações de emergência.9 Avaliação de desempenho9.1 Monitoramento, medição, análise e avaliação de desempenho9.1.1 GeneralidadesA organização deve estabelecer, implementar e manter um processo(s) para monitoramento,medição, análise e avaliação de desempenho.A organização deve determinar:a) o que precisa ser monitorado e medido, incluindo:1) extensão em que os requisitos legais e outros requisitos são cumpridos;Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados22Veteraano
ISO 45001:20182) suas atividades e operações relacionadas a perigos, riscos e oportunidades identificadas;3) progresso no atingimentos dos objetivos de SSO da organização;4) eficácia dos controles operacionais e outros controles;b) métodos para monitoramento, medição, análise e avalição do desempenho, como aplicável,para assegurar resultados válidos;c) critérios em relação aos quais a organização avaliará seu desempenho de SSO;d) quando o monitoramento e a medição devem ser realizados;e) quando os resultados de monitoramento e medição devem ser analisados, validados e comunicados.A organização deve avaliar o desempenho de SSO e determinar a eficácia do sistema de gestão de SSO.A organização deve assegurar que os equipamentos de monitoramento e medição estejam cali-brados ou verificados, conforme aplicável, e que sejam usados e mantidos como apropriado.NOTA Pode haver requisitos legais ou outros requisitos (por exemplo, normas nacionais ou interna-cionais) relativos à calibração ou verificação de equipamentos de monitoramento e medição.A organização deve reter informação documentada apropriada:— como evidência dos resultados de monitoramento, medição, análise e avaliação de desempenho;— sobre a manutenção, calibração ou verificação dos equipamentos de medição.9.1.2 Avaliação da conformidadeA organização deve estabelecer, implementar e manter um processo(s) para avaliar a conformidadecom os requisitos legais e outros requisitos (ver 6.1.3).A organização deve:a) determinar a frequência e o(s) método(s) para avaliação da conformidade;b) avaliar a conformidade e tomar ações, se necessário (ver 10.2);c) manter conhecimento e compreensão do seustatusde conformidade com os requisitos legaise outros requisitos;d) reter informação documentada do(s) resultado(s) da avaliação da conformidade.9.2 Auditoria interna9.2.1 GeneralidadesA organização deve conduzir auditorias internas a intervalos planejados, para fornecer infor-mações sobre se o sistema de gestão de SSO:a) está conforme com:1) os requisitos da própria organização para seu sistema de gestão de SSO, incluindo a polí-tica de SSO e objetivos de SSO;2) os requisitos deste documento;b) está implementado e mantido de forma eficaz.Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados 23Veteraano
ISO 45001:20189.2.2 Programa de auditoria internaA organização deve:a) planejar, estabelecer, implementar e manter um programa(s) de auditoria, incluindo afrequência, métodos, responsabilidade, consulta, requisitos planejados e relatório, que develevar em consideração a importância de um processo(s) em questão e os resultados dasauditorias anteriores;b) estabelecer os critérios de auditoria e o escopo de cada auditoria;c) selecionar os auditores e realizar auditorias que assegurem a objetividade e a imparcialidadedo processo de auditoria;d) assegurar que os resultados das auditorias sejam relatados aos gestores relevantes; assegurarque os resultados relevantes de auditoria sejam relatados aos trabalhadores e, se existirem,aos representantes dos trabalhadores e outras partes interessadas relevantes;e) tomar medidas para resolver as não conformidades e melhorar continuamente o desempenhode SSO (ver Seção 10);f) reter informação documentada como evidência da implementação do programa de auditoriae dos resultados da auditoria.NOTA Para obter mais informações sobre auditoria e competência dos auditores,ver ABNT NBR ISO 19011.9.3 Análise crítica pela DireçãoA Alta Direção deve analisar criticamente o sistema de gestão de SSO da organização, a intervalosplanejados, para assegurar sua contínua adequação, suficiência e eficácia.A análise crítica pela Direção deve considerar:a) statusdas ações de análise crítica anteriores;b) mudanças nas questões externas e internas que sejam relevantes para o sistema de gestão deSSO, incluindo:1) necessidades e expectativas das partes interessadas;2) requisitos legais e outros requisitos;3) riscos e oportunidades;c) extensão em que a política de SSO e os objetivos de SSO foram cumpridos;d) informação sobre o desempenho de SSO, incluindo as tendências em:1) incidentes, não conformidades, ações corretivas e melhoria contínua;2) resultados de monitoramento e medição;3) resultados da avaliação da conformidade com os requisitos legais e outros requisitos;Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados24Veteraano
ISO 45001:20184) resultado das auditorias;5) consulta e participação dos trabalhadores;6) riscos e oportunidades;e) adequação dos recursos para manutenção do sistema de gestão de SSO eficaz;f) comunicações relevantes com as partes interessadas;g) oportunidades de melhoria contínua.As análises críticas pela Direção devem incluir decisões relacionadas a:— adequação, suficiência e eficácia contínuas do sistema de gestão de SSO para atingir osresultados pretendidos;— oportunidades de melhoria contínua;— qualquer necessidade de mudança do sistema de gestão de SSO;— recursos necessários;— ações, se necessárias;— oportunidades para melhorar a integração dos sistema de gestão de SSO com outro(s)processo(s) do negócio;— quaisquer implicações para a direção estratégica da organização.A Alta Direção deve comunicar os resultados relevantes das análises críticas da gestão aos traba-lhadores e, se existirem, aos representantes dos trabalhadores (ver 7.4).A organização deve reter informação documentada como evidência do resultado da análise críticapela Direção.10Melhoria10.1 GeneralidadesA organização deve determinar as oportunidades de melhoria (ver Seção 9) e implementar asações necessárias para atingir os resultados pretendidos do seu sistema de gestão de SSO.10.2 Incidente, não conformidade e ação corretivaA organização deve estabelecer, implementar e manter um processo(s), incluindo relatórios,investigações e tomada de ações, para determinar e gerenciar incidentes e não conformidades.Quando um incidente ou uma não conformidade ocorrer, a organização deve:a) reagir em tempo hábil ao incidente ou à não conformidade e, conforme aplicável:1) tomar uma ação para controlar e corrigir o incidente ou não conformidade;2) lidar com as consequências;Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados 25Veteraano
ISO 45001:2018b) avaliar, com a participação dos trabalhadores (ver 5.4) e o envolvimento de outras partesinteressadas, a necessidade de ação corretiva para eliminar a(s) causa(s)-raiz do incidente ouda não conformidade, para que não se repita ou ocorra em outro lugar:1) investigando o incidente ou revisando a não conformidade;2) determinando a(s) causa(s) do incidente ou da não conformidade;3) determinando se ocorreram incidentes similares, se existem não conformidades ou seeles podem potencialmente ocorrer;c) revisar as avaliações existentes dos riscos de SSO e outros riscos, como apropriado (ver 6.1);d) determinar e implementar qualquer ação necessária, incluindo ação corretiva, de acordocom a hierarquia dos controles (ver 8.1.2) e a gestão da mudança (ver 8.1.3);e) avaliar os riscos de SSO relacionados a perigos novos ou modificados, antes de tomar uma ação;f) rever a eficácia de qualquer ação tomada, incluindo ações corretivas;g) fazer alterações no sistema de gestão de SSO, se necessário.As ações corretivas devem ser apropriadas para os efeitos ou efeitos potenciais para os incidentesou não conformidades encontrados.A organização deve reter informação documentada como evidência de:— natureza do incidente ou não conformidade e quaisquer ações subsequentes tomadas;— resultados de qualquer ação e ação corretiva, incluindo sua eficácia.A organização deve comunicar esta informação documentada aos trabalhadores relevantes e,se existirem, aos representantes dos trabalhadores e outras partes interessadas relevantes.NOTA O relatório e a investigação de incidentes sem atrasos podem permitir que os riscos sejameliminados e que os riscos de SSO associados sejam minimizados o mais rápido possível.10.3 Melhoria contínuaA organização deve melhorar continuamente a adequação, suficiência e eficácia do sistema degestão de SSO:a) aumentando o desempenho de SSO;b) promovendo uma cultura que apoie o sistema de gestão de SSO;c) promovendo a participação dos trabalhadores nas implementações de ações para a melhoriacontínua do sistema de gestão de SSO;d) comunicando os resultados relevantes da melhoria contínua para os trabalhadores e,se existirem, para os representantes dos trabalhadores;e) mantendo e retendo informação documentada como evidência da melhoria contínua.Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados26Veteraano
ISO 45001:2018Anexo A(informativo)Orientação para o uso deste documentoA.1 GeneralidadesAs informações explicativas apresentadas neste Anexo destinam-se a evitar interpretaçõeserradas dos requisitos contidos neste documento. Embora estas informações abordem e sejamconsistentes com estes requisitos, elas não se destinam a adicionar, subtrair de ou modificá-losde forma alguma.Os requisitos deste documento precisam ser vistos a partir de uma perspectiva de sistema,e não convém que sejam tomados isoladamente, isto é, pode haver inter-relacionamento entreos requisitos de uma seção com os requisitos de outras seções.A.2 Referências normativasNão há referências normativas neste documento. Os usuários podem se referir aos documentoslistados na Bibliografia para obter informações sobre as diretrizes de SSO e outras normas dosistema de gestão de ISO.A.3 Termos e definiçõesAlém dos termos e definições dados na Seção 3, e para evitar mal-entendido, são fornecidosesclarecimentos sobre os conceitos selecionados a seguir:a) “Contínua” indica a duração em que ocorre durante um período de tempo, mas com intervalosde interrupção (ao contrário de “continuada”, que indica duração sem interrupção). “Contínua”é, portanto, a palavra apropriada para usar no contexto de melhoria.b) A palavra “considerar” significa que é necessário pensar, mas pode ser excluída, ao passo que“levar em consideração” significa que é necessário pensar sobre, mas pode não ser excluída.c) As palavras “apropriado” e “aplicável” não são intercambiáveis. “Apropriado” significaadequado (a, para) e implica algum grau de liberdade, ao passo que “aplicável” significarelevante ou possível de aplicar e implica que, se puder ser feito, deve ser feito.d) Este documento usa o termo “partes interessadas”; o termo “stakeholder” é um sinônimo,pois representa o mesmo conceito.e) A palavra “assegurar” significa que a responsabilidade pode ser delegada, mas não a respon-sabilidade de assegurar que uma ação seja realizada.f) “Informação documentada” é usada para incluir tanto os documentos como os registros.Este documento usa a expressão “reter informação documentada como evidência de...”significando registros, e “deve ser mantida como informação documentada” significandoExemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados 27Veteraano
ISO 45001:2018documentos, incluindo procedimentos. A expressão “reter informação documentada comoevidência de...” não pretende requerer que as informações retidas atendam aos requisitoslegais de evidência. Em vez disso, é destinada a estabelecer os tipos de registros que precisamser retidos.g) Atividades que estão “sob controle compartilhado da organização” são atividades para asquais a organização compartilha o controle sobre os meios ou métodos, ou compartilha adireção do trabalho realizado com respeito ao seu desempenho de SSO, consistente com seusrequisitos legais e outros requisitos.As organizações podem estar sujeitas a requisitos relacionados ao sistema de gestão de SSOque requerem o uso de termos específicos e seu significado. Se estes outros termos forem usados,a conformidade com este documento ainda é necessária.A.4 Contexto da organizaçãoA.4.1 Compreensão da organização e seu contextoUma compreensão do contexto de uma organização é usada para estabelecer, implementar,manter e melhorar continuamente seu sistema de gestão de SSO. Questões internas e externaspodem ser positivas ou negativas, e incluir condições, características ou mudanças circunstanciaisque podem afetar o sistema de gestão de SSO, por exemplo:a) questões externas, como:1) ambientes cultural, social, político, jurídico, financeiro, tecnológico, econômico e natural,e a concorrência de mercado, seja internacional, nacional, regional ou local;2) introdução de novos concorrentes, contratados, subcontratados, fornecedores, parceirose terceirizados, novas tecnologias, novas leis e o surgimento de novas ocupações;3) novos conhecimentos sobre produtos e seus efeitos sobre saúde e segurança;4) principais fatores e tendências relevantes para a indústria ou setor que tenham impactosobre a organização;5) relacionamento, percepções e valores de suas partes interessadas externas;6) mudanças em relação a qualquer um dos citados acima;b) questões internas, como:1) governança, estrutura organizacional, funções e responsabilidades;2) políticas e objetivos, e as estratégias em vigor para alcançá-los;3) capacidades, entendimentos em termos de recursos, conhecimento e competência(por exemplo, capital, tempo, recursos humanos, processos, sistemas e tecnologias);4) sistema de informação, fluxo de informação e processos de tomada de decisão (tantoformal como informal);5) introdução de novos produtos, materiais, serviços ferramentas, software, instalações eequipamentos;Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados28Veteraano
ISO 45001:20186) relacionamento, percepções e valores dos trabalhadores;7) cultura na organização;8) normas, diretrizes e modelos adotados pela organização;9) forma e extensão das relações contratuais, incluindo, por exemplo, atividades terceirizadas;10)procedimentos do tempo de trabalho;11)condições de trabalho;12)mudanças em relação a qualquer um dos itens acima.A.4.2 Compreensão das necessidades e expectativas dos trabalhadores e outraspartes interessadasAs partes interessadas, além dos trabalhadores, podem incluir:a) autoridades legais e regulamentadoras (locais, regionais, estaduais/provinciais, nacionaise internacionais);b) matriz;c) fornecedores, contratados e subcontratados;d) representantes dos trabalhadores;e) organizações de trabalhadores (sindicatos) e organizações de empregadores;f) proprietários, acionistas, clientes, visitantes, comunidade local, vizinhos da organização epúblico em geral;g) clientes, serviços médicos e outros serviços comunitários, mídia, academia, associaçõesempresariais e organizações não governamentais (ONG);h) organizações de saúde e segurança ocupacional e profissionais de saúde e segurança ocupacional.Algumas necessidades e expectativas são obrigatórias, por exemplo, porque foram incorporadasem leis e regulamentos. A organização também pode decidir concordar voluntariamente ou adotaroutras necessidades e expectativas (por exemplo, subscrevendo-se uma iniciativa voluntária).Uma vez que a organização as adota, elas são abordadas no planejamento e estabelecimentodo sistema de gestão de SSO.A.4.3 Determinação do escopo do sistema de gestão de SSOUma organização tem liberdade e flexibilidade para estabelecer os limites e a aplicabilidade dosistema de gestão de SSO. O limite e a aplicabilidade podem incluir toda a organização, ou parte(s)específica(s) da organização, desde que a Alta Direção desta parte da organização tenha suaspróprias funções, responsabilidades e autoridades para estabelecer um sistema de gestão de SSO.A credibilidade do sistema de gestão de SSO da organização dependerá da escolha dos limites.Convém que o escopo não seja usado para excluir atividades, produtos e serviços que impactam ouExemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados 29Veteraano
ISO 45001:2018podem impactar o desempenho de SSO da organização, ou burlar seus requisitos legais ou outrosrequisitos. O escopo é uma declaração factual e representativa das operações da organizaçãoincluídas em seus limites do sistema de gestão de SSO que não convém que induzam a erro aspartes interessadas.A.4.4 Sistema de gestão de SSOA organização mantém a autoridade, responsabilidade e autonomia para decidir como cumpriráos requisitos deste documento, incluindo o nível de detalhe e a extensão em que:a) estabelece um ou mais processos para ter confiança de que eles sejam controlados, realizadosconforme planejado e alcancem os resultados esperados do sistema de gestão de SSO;b) integra requisitos do sistema de gestão de SSO em seu(s) vário(s) processo(s) de negócios(por exemplo, projeto e desenvolvimento, compras, recursos humanos, venda emarketing).Se este documento for implementado para parte(s) específica(s) de uma organização, as políticase os processos desenvolvidos por outras partes da organização podem ser usados para atender aosrequisitos deste documento, desde que sejam aplicáveis à(s) parte(s) específica(s) a que estarãosujeitos e estejam em conformidade com os requisitos deste documento. Exemplos incluempolíticas de SSO corporativas, educação, treinamento e competência e controles de compras.A.5 Liderança e participação dos trabalhadoresA.5.1 Liderança e comprometimentoLiderança e comprometimento da Alta Direção da organização, incluindo conscientização, capaci-dade de resposta, suporte ativo efeedback, são fundamentais para o sucesso do sistema de gestãode SSO e atingimento dos resultados pretendidos; portanto, a Alta Direção tem responsabilidadesespecíficas com as quais ela precisa estar envolvida pessoalmente ou precisa direcionar.A cultura que apoia um sistema de gestão de SSO da organização é determinada, em grande parte,pela Alta Direção e é produto dos valores individuais e do grupo, atitudes, práticas gerenciais,percepções, competências e padrões de atividades que determinam o compromisso com, e o estiloe a proficiência de, seu sistema de gestão de SSO. Isto é caracterizado por, mas não limitado a,participação ativa dos trabalhadores, cooperação e comunicações baseadas na confiança mútua,percepções compartilhadas da importância do sistema de gestão de SSO por envolvimentoativo na detecção de oportunidades de SSO e confiança na eficácia de medidas preventivas e deproteção. Uma maneira importante pela qual a Alta Direção demonstra liderança é ao incentivar ostrabalhadores a relatar incidentes, perigos, riscos e oportunidades e ao proteger os trabalhadorescontra represálias, como ameaça de demissão ou ação disciplinar, quando eles fizerem isso.A.5.2 Política de SSOA política de SSO é um conjunto de princípios declarados como compromissos em que a AltaDireção delineia a direção de longo prazo da organização, para suportar e melhorar continuamenteseu desempenho de SSO. A política de SSO fornece um senso geral de direção, bem como umaestrutura para que a organização estabeleça seus objetivos e tome ações para alcançar osresultados esperados do sistema de gestão de SSO.Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados30Veteraano
ISO 45001:2018Estes compromissos são então refletidos em processo(s) que uma organização estabelece paraassegurar um sistema de gestão de SSO robusto, crível e confiável (incluindo a abordagem derequisitos específicos neste documento).O termo “minimizar” é usado em relação aos riscos de SSO para estabelecer as aspirações daorganização para o seu sistema de gestão de SSO. O termo “reduzir” é usado para descrever oprocesso para alcançar isso.Ao desenvolver sua política de SSO, convém que uma organização considere sua consistência ecoordenação com outras políticas.A.5.3 Funções, responsabilidades e autoridades organizacionaisConvém que aqueles envolvidos no sistema de gestão de SSO da organização tenham uma com-preensão clara das suas funções, responsabilidade(s) e autoridade(s) para alcançar os resultadospretendidos do sistema de gestão de SSO.Embora a Alta Direção tenha responsabilidade e autoridade geral para o sistema de gestão de SSO,todas as pessoas no local de trabalho precisam levar em consideração, não só a sua própria saúdee segurança, mas também a saúde e segurança dos demais.A Alta Direção, como responsável geral, é responsável pelas decisões e atividades dos órgãosgestores da organização, autoridades legais e, mais amplamente, de suas partes interessadas.Significa ter a responsabilidade final e relacionar-se com a pessoa que é responsabilizada se algonão for feito, não for feito corretamente, não funcionar ou falhar em atingir seu objetivo.Convém que os trabalhadores tenham a possibilidade de informar sobre situações perigosas,para que ações possam ser tomadas. Convém que eles sejam capazes de relatar as preocupaçõesàs autoridades responsáveis, conforme necessário, sem ameaça de demissão, ação disciplinarou outras represálias.As funções e responsabilidades específicas identificadas em 5.3 podem ser atribuídas a um indi-víduo, compartilhadas por vários indivíduos ou atribuídas a um membro da Alta Direção.A.5.4 Consulta e participação dos trabalhadoresA consulta e a participação dos trabalhadores e, se existirem, dos representantes dos trabalhadorespodem ser fatores-chave de sucesso para um sistema de gestão de SSO, e convém que eles sejamincentivados por processo(s) estabelecido(s) pela organização.A consulta implica uma comunicação bidirecional envolvendo diálogo e intercâmbio. A consultaenvolve a provisão oportuna das informações necessárias para os trabalhadores e, se existirem,para os representantes dos trabalhadores, para dar umfeedbacka ser considerado pela organizaçãoantes de tomar uma decisão.A participação permite que os trabalhadores contribuam para um processo(s) de tomada dedecisão nas medidas de desempenho de SSO e nas mudanças propostas.Ofeedbacksobre o sistema de gestão de SSO depende da participação dos trabalhadores. Convémque a organização assegure que os trabalhadores em todos os níveis sejam encorajados a relatarsituações perigosas, de modo que as medidas preventivas possam ser implementadas e açõescorretivas tomadas.Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados 31Veteraano
ISO 45001:2018O recebimento de sugestões será mais eficaz se os trabalhadores não temerem ameaça dedemissão, ação disciplinar ou outras represálias ao fazer isso.A.6 PlanejamentoA.6.1 Ações para abordar riscos e oportunidadesA.6.1.1 GeneralidadesO planejamento não é um evento único, mas um processo contínuo, antecipando mudançasnas circunstâncias e determinando continuamente riscos e oportunidades, tanto para os trabalha-dores quanto para o sistema de gestão de SSO.Os efeitos indesejáveis podem incluir lesões e problemas de saúde relacionados ao trabalho e àsaúde, não conformidades com requisitos legais e outros requisitos, ou danos à reputação.O planejamento considera relações e interações entre as atividades e os requisitos para o sistemade gestão como um todo.As oportunidades de SSO abordam a identificação de perigos, como eles são comunicados e aanálise e mitigação de perigos conhecidos. Outras oportunidades abordam estratégias de melhoriado sistema.Exemplos de oportunidades para melhorar o desempenho de SSO:a) funções de inspeção e auditoria;b) análise do perigo de trabalho (análise da segurança do trabalho) e avaliações relacionadasàs tarefas;c) melhoria do desempenho de SSO, aliviando o trabalho monótono ou o trabalho a uma taxapredeterminada potencialmente perigosa;d) permissão de trabalho e outros métodos de reconhecimento e controle;e) investigações de incidentes ou não conformidades e ações corretivas;f) avaliações ergonômicas e outras de prevenção de lesões relacionadas à ergonomia.Exemplos de outras oportunidades para melhorar o desempenho de SSO:— integração de requisitos de segurança e saúde ocupacional na fase inicial do ciclo de vidade facilities, equipamentos ou planejamento de processos para realocação de instalações,redesenho de processos ou substituição de maquinário e instalações;— integração de requisitos de saúde e segurança ocupacional na fase inicial de planejamento pararealocação de instalações, redesenho de processos ou substituição de maquinário e instalações;— uso de novas tecnologias para melhorar o desempenho de SSO;— melhoria da cultura de saúde e segurança no trabalho, por exemplo, estendendo a compe-tência relacionada à saúde e segurança ocupacional além dos requisitos, ou encorajando ostrabalhadores a relatar os incidentes em tempo hábil;Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados32Veteraano
ISO 45001:2018— melhoria da visibilidade do suporte da Alta Direção para o sistema de gestão de SSO;— reforço do(s) processo(s) de investigação do incidente;— melhoria do(s) processo(s) para consulta e participação dos trabalhadores;— benchmarking, incluindo a consideração tanto do desempenho passado da organizaçãoquanto do de outras organizações;— colaboração em fóruns que se concentrem em tópicos relacionados à saúde e segurançaocupacional.A.6.1.2 Identificação de perigos e avaliação de riscos e oportunidadesA.6.1.2.1 Identificação de perigosA identificação proativa contínua de perigos começa na fase de concepção conceitual de qualquernovo local de trabalho, instalação, produto ou organização. Convém continuar à medida que oprojeto é detalhado e, em seguida, entra em operação, bem como continuar durante o ciclo de vidacompleto para refletir as atividades atuais, modificadas e futuras.Embora este documento não aborde a segurança dos produtos (ou seja, a segurança para osusuários finais de produtos), convém que os perigos para os trabalhadores que ocorrem duranteo fabricação, construção, montagem ou ensaio de produtos sejam considerados.Identificação de perigos ajuda a organização a reconhecer e compreender os perigos no local detrabalho e para os trabalhadores, a fim de avaliar, priorizar e eliminar os perigos ou reduzir osriscos de SSO.Os perigos podem ser físicos, químicos, biológicos, psicossociais, mecânicos, elétricos ou combase em movimentos e energia.A lista fornecida em 6.1.2.1 não é exaustiva.NOTA A numeração dos seguintes itens da lista a) a f) não correspondem exatamente à numeraçãodos itens da lista dada em 6.1.2.1.Convém que o processo de identificação de perigos da organização considere:a) atividades e situações de rotina e não rotineiras:1) atividades e situações de rotina criam perigos por meio de operações diárias e atividadesnormais de trabalho;2) atividades e situações não rotineiras são ocasionais ou não planejadas;3) atividades de curto ou longo prazo podem criar diferentes perigos;b) fatores humanos:1) relacionados com a capacidade, limitações e outras características humanas;2) convém que a informação seja aplicada a ferramentas, máquinas, sistemas, atividadese meio ambiente para o uso humano seguro e confortável;Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados 33Veteraano
ISO 45001:20183) convém abordar três aspectos: a atividade, o trabalhador e a organização, e como elesinteragem com e impactam na saúde e segurança ocupacional;c) perigos novos ou alterados:1) podem surgir quando um processo(s) de trabalho está(ão) deteriorado(s), modificado(s),adaptado(s)ouevoluído(s)comoresultadodefamiliaridadeoumudançadecircunstâncias;2) compreender como o trabalho é realmente realizado (por exemplo, observando e discu-tindo perigos com os trabalhadores) pode identificar se os riscos de SSO estão aumen-tados ou reduzidos;d) situações potenciais de emergência:1) situações não planejadas ou imprevistas que requerem uma resposta imediata (porexemplo, uma máquina pegando fogo no local de trabalho, ou um desastre natural nasproximidades do local de trabalho ou em outro local onde os trabalhadores estejamrealizando atividades relacionadas ao trabalho);2) incluem situações como agitação civil em um local em que os trabalhadores realizamatividades relacionadas ao trabalho que requerem sua evacuação urgente;e) pessoas:1) aquelas nas proximidades do local de trabalho, que podem ser afetadas pelas atividadesda organização (por exemplo, transeuntes, contratados ou vizinhos próximos);2) trabalhadores em um local que não esteja sob controle direto da organização, comotrabalhadores que se deslocam ou trabalhadores que viajam para realizar atividadesrelacionadas ao trabalho em outro local (por exemplo, trabalhadores de correios,motoristas de ônibus, pessoal viajando a serviço e trabalhando no local do cliente);3) trabalhadores domiciliares ou aqueles que trabalham sozinhos;f) mudanças no conhecimento de e informações sobre perigos:1) fontes de conhecimento, informação e nova compreensão sobre perigos podem incluirliteratura publicada, pesquisa e desenvolvimento, feedback dos trabalhadores e revisãoda própria experiência operacional da organização;2) estas fontes podem fornecer novas informações sobre os perigos e riscos de SSO.A.6.1.2.2 Avaliação dos riscos de SSO e outros riscos para o sistema de gestão de SSOUma organização pode usar diferentes métodos para avaliar os riscos de SSO como parte de suaestratégia geral para abordar diferentes perigos ou atividades. O método e a complexidade daavaliação não dependem do tamanho da organização, mas dos perigos associados às atividadesda organização.Convém que outros riscos para o sistema de gestão de SSO também sejam avaliados, usandométodos apropriados.Convém que um processo(s) para a avaliação do risco para o sistema de gestão de SSO considere(m)as operações e decisões do dia a dia (por exemplo, picos no fluxo de trabalho, reestruturação),Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados34Veteraano
ISO 45001:2018bem como questões externas (por exemplo, mudanças econômicas). As metodologias podem incluira consulta contínua de trabalhadores afetados por atividades diárias (por exemplo, mudanças nacarga de trabalho), monitoramento e comunicação de novos requisitos legais e outros requisitos(por exemplo, reforma regulamentadora, revisões de acordos coletivos sobre saúde e segurançaocupacional) e asseguramento de que os recursos atendam às necessidades existentes e em mudança(por exemplo, treinamento ou aquisição de novos equipamentos ou suprimentos melhorados).A.6.1.2.3 Avaliação de oportunidades de SSO e outras oportunidades do sistema de gestãode SSOConvém que o processo de avaliação considere as oportunidades de SSO e outras oportunidadesdeterminadas, seus benefícios e potencial para melhorar o desempenho de SSO.A.6.1.3 Determinação dos requisitos legais e outros requisitosa) Requisitos legais podem incluir:1) legislação (nacional, regional ou internacional), incluindo estatutos ou regulamentos;2) decretos e diretivas;3) ordens emitidas por regulamentadores;4) permissões, licenças ou outras formas de autorização;5) julgamentos de tribunais ou tribunais administrativos;6) tratados, convenções, protocolos;7) acordos coletivos de negociações.b) Outros requisitos podem incluir:1) requisitos da organização;2) condições contratuais;3) acordos de trabalho;4) acordos com partes interessadas;5) acordos com autoridades de saúde;6) normas não regulamentadoras, normas consensuais e diretrizes;7) princípios voluntários, códigos de prática, especificações técnicas, estatutos;8) compromissos públicos da organização ou de sua matriz.A.6.1.4 Plano de açãoConvém que as ações planejadas sejam gerenciadas principalmente pelo sistema de gestão deSSO e convém envolver a integração com outro(s) processo(s) de negócios, como os estabelecidospara a gestão do meio ambiente, qualidade, continuidade do negócio, riscos, recursos financeirosou humanos. Espera-se que a implementação das ações tomadas atinja os resultados esperadosdo sistema de gestão de SSO.Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados 35Veteraano
ISO 45001:2018Quando a avaliação dos riscos de SSO e de outros riscos identificar a necessidade de controles,a atividade de planejamento determina como eles serão implementados na operação (ver Seção 8);por exemplo, determinar se serão incorporados estes controles em instruções de trabalho ouem ações para melhorar a competência. Outros controles podem assumir a forma de medição oumonitoramento (ver Seção 9).Convém que as ações para enfrentar riscos e oportunidades também sejam consideradas soba gestão da mudança (ver 8.1.3), para assegurar que não haja consequências não intencionaisresultantes.A.6.2 Objetivos de SSO e planejamento para alcançá-losA.6.2.1 Objetivos de SSOOs objetivos são estabelecidos para manter e melhorar o desempenho de SSO. Convém que osobjetivos estejam vinculados a riscos e oportunidades e critérios de desempenho que a organi-zação identificou como necessários para o atingimento dos resultados pretendidos do sistemade gestão de SSO.Os objetivos de SSO podem ser integrados a outros objetivos de negócios e convém que sejamestabelecidos em funções e níveis relevantes. Os objetivos podem ser estratégicos, táticos ouoperacionais:a) os objetivos estratégicos podem ser estabelecidos para melhorar o desempenho geral dosistema de gestão de SSO (por exemplo, para eliminar a exposição ao ruído);b) os objetivos táticos podem ser estabelecidos no nível da instalação, projeto ou processo(por exemplo, para reduzir o ruído na fonte);c) os objetivos operacionais podem ser estabelecidos no nível da atividade (por exemplo,o enclausuramento de máquinas individuais para reduzir o ruído).A medição dos objetivos de SSO pode ser qualitativa ou quantitativa. As medidas qualitativaspodem ser aproximações, como as obtidas a partir de pesquisas, entrevistas e observações.A organização não é obrigada a estabelecer os objetivos de SSO para todos os riscos e oportuni-dades que determinar.A.6.2.2 Planejamento para atingir os objetivos de SSOA organização pode planejar atingir objetivos individual ou coletivamente. Os planos podem serdesenvolvidos para múltiplos objetivos, quando necessário.Convém que a organização examine os recursos requeridos (por exemplo, financeiro, humano,equipamento, infraestrutura) para alcançar seus objetivos.Quando possível, convém que cada objetivo seja associado a um indicador, que pode ser estratégico,tático ou operacional.A.7 SuporteA.7.1 RecursosExemplos de recursos incluem recursos humanos, naturais, infraestrutura, tecnologia e financeiro.Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados36Veteraano
ISO 45001:2018Exemplos de infraestrutura incluem os edifícios, instalações, equipamentos, serviços públicos,sistemas de comunicação e tecnologia da informação e sistemas de contenção de emergênciada organização.A.7.2 CompetênciaConvém que a competência dos trabalhadores inclua o conhecimento e as habilidades necessáriaspara identificar adequadamente os perigos e lidar com os riscos de SSO associados ao seu trabalhoe local de trabalho.Ao determinar a competência para cada função, convém que a organização leve em consideraçãocoisas como:a) educação, treinamento, qualificação e experiência necessários para desempenhar a função eo retreinamento necessário para manter a competência;b) ambiente de trabalho;c) medidas preventivas e de controle resultantes de um processo(s) de avaliação de risco;d) requisitos aplicáveis ao sistema de gestão de SSO;e) requisitos legais e outros requisitos;f) política de SSO;g) potenciais consequências da conformidade e não conformidade, incluindo o impacto na saúdee segurança do trabalhador;h) valor da participação dos trabalhadores no sistema de gestão de SSO, com base em seusconhecimentos e habilidades;i) deveres e responsabilidades associados às funções;j) capacidades individuais, incluindo experiência, competências linguísticas, grau de instruçãoe diversidade;k) atualização relevante da competência, necessária por contexto ou mudanças do trabalho.Os trabalhadores podem ajudar a organização a determinar a competência necessária para asfunções.Convém que os trabalhadores tenham a competência necessária para se excluir de situações deperigo iminente e grave. Para este propósito, é importante que os trabalhadores recebam treina-mento suficiente sobre os perigos e riscos associados ao seu trabalho.Conforme apropriado, convém que os trabalhadores recebam treinamento necessário para per-mitir que eles desempenhem suas funções representativas para a saúde e segurança ocupacionalde forma eficaz.Em muitos países, é um requisito legal fornecer treinamento sem qualquer custo para ostrabalhadores.Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados 37Veteraano
ISO 45001:2018A.7.3 ConscientizaçãoConvém que, além dos trabalhadores (especialmente dos trabalhadores temporários), os contra-tados, os visitantes e quaisquer outras partes estejam cientes dos riscos de SSO aos quais estãoexpostos.A.7.4 ComunicaçãoConvém que o(s) processo(s) de comunicação estabelecido(s) pela organização providencie(m)a coleta, atualização e disseminação de informações. Convém assegurar que as informações rele-vantes sejam fornecidas, recebidas e compreendidas por todos os trabalhadores e partes interes-sadas relevantes.A.7.5 Informação documentadaÉ importante manter a complexidade da informação documentada no nível mínimo possível paraassegurar a eficácia, eficiência e simplicidade ao mesmo tempo.Convém que isso inclua informação documentada sobre o planejamento para abordar requisitoslegais e outros requisitos e sobre as avaliações da eficácia destas ações.As ações descritas em 7.5.3 são particularmente destinadas a impedir o uso não intencional deinformação documentada obsoleta.Exemplos de informações confidenciais incluem informações pessoais e médicas.A.8 OperaçãoA.8.1 Planejamento e controle operacionalA.8.1.1 GeneralidadesO planejamento e o controle operacional de um processo(s) precisam ser estabelecidos e imple-mentados conforme necessário, para melhorar a saúde e a segurança ocupacional, para eliminarperigos ou, se não for possível, para reduzir os riscos de SSO para níveis tão baixos quanto razoa-velmente praticável para áreas operacionais e atividades.Exemplos de controle operacional de um processo(s) incluem:a) uso de procedimentos e sistemas de trabalho;b) asseguramento da competência dos trabalhadores;c) estabelecimento de programas preventivos ou preditivos de manutenção e inspeção;d) especificações para a aquisição de bens e serviços;e) aplicação de requisitos legais e outros requisitos, ou instruções do fabricante paraequipamentos;f) controles de engenharia e administrativos;Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados38Veteraano
ISO 45001:2018g) adaptação do trabalho aos trabalhadores; por exemplo, por:1) definição ou redefinição de como o trabalho é organizado;2) integração de novos trabalhadores;3) definição ou redefinição dos processos e ambientes de trabalho;4) utilização de abordagem ergonômica ao projetar novos, ou modificar, locais de trabalho,equipamentos etc.A.8.1.2 Eliminação de perigos e redução de riscos de SSOA hierarquia dos controles destina-se a fornecer uma abordagem sistemática para melhorara saúde e a segurança ocupacional, eliminar perigos e reduzir ou controlar os riscos de SSO.Cada controle é considerado menos eficaz do que o anterior. É comum combinar vários controlespara ter sucesso na redução dos riscos de SSO a um nível tão baixo quanto razoavelmente praticável.Os exemplos a seguir são fornecidos para ilustrar medidas que podem ser implementadas emcada nível.a) Eliminação: remover o perigo; parar de usar produtos químicos perigosos; aplicar abordagensde ergonomia ao planejar novos locais de trabalho; eliminar o trabalho monótono ou otrabalho que cause estresse negativo; remover empilhadeiras de uma área.b) Substituição: substituir o perigoso por menos perigoso; mudar para responder a reclamaçõesde clientes com orientaçãoonline; combater os riscos de SSO na fonte; adaptar-se ao progressotécnico (por exemplo, substituição de tinta à base de solvente por tinta à base de água; alteraçãodo material do piso escorregadio; redução dos requisitos de tensão para equipamentos).c) Controles de engenharia, reorganização do trabalho ou ambos: isolar as pessoas do perigo;implementar medidas de proteção coletivas (por exemplo, isolamento, proteção de máquinas,sistemas de ventilação); abordar o manuseio mecânico; reduzir o ruído; proteger contraquedas de altura usando grades de proteção; reorganizar o trabalho para evitar que aspessoas trabalhem sozinhas, com horas de trabalho e carga de trabalho insalubres, evitandoa vitimização.d) Controles administrativos, incluindo treinamento: realizar inspeções periódicas de equipa-mentos de segurança; realizar treinamento para prevenir o assédio moral e o assédio emgeral; gerenciar a coordenação de saúde e segurança com as atividades dos subcontrata-dos; realizar treinamento de integração; administrar licenças de condução de empilhadores;fornecer instruções sobre como relatar incidentes, não conformidades e vitimização semmedo de represálias; mudar os padrões de trabalho (por exemplo, turnos) dos trabalhadores;gerir um programa de vigilância médica ou de saúde para os trabalhadores que tenham sidoidentificados como estando em risco (por exemplo, relacionados com audição, vibração nobraço e mão, distúrbios respiratórios, desordens da pele ou exposição); fornecer instruçõesadequadas aos trabalhadores (por exemplo, processos de controle de entrada).e) Equipamento de Proteção Individual (EPI): fornecer EPI adequados, incluindo roupas e instru-ções para utilização e manutenção de EPI (por exemplo, calçados de segurança, óculosde segurança, proteção auditiva, luvas).Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados 39Veteraano
ISO 45001:2018A.8.1.3 Gestão da mudançaO objetivo da gestão do processo de mudança é melhorar a saúde e a segurança ocupacional notrabalho, minimizando a introdução de novos perigos e riscos de SSO no ambiente de trabalho, àmedida que ocorrem mudanças (por exemplo, com tecnologia, equipamentos, facilities, práticase procedimentos de trabalho, especificações de projeto, matérias-primas, pessoal, normas ouregulamentos). Dependendo da natureza de uma mudança esperada, a organização pode usarmetodologia(s) apropriada(s) (por exemplo, revisão de projeto) para avaliar os riscos de SSO e asoportunidades de SSO, quando ocorrerem mudanças. A necessidade de gerenciar a mudança podeser um resultado do planejamento (ver 6.1.4).A.8.1.4 AquisiçãoA.8.1.4.1 GeneralidadesConvém que o(s) processo(s) de aquisição seja(m) usado(s) para determinar, avaliar e eliminarperigos e reduzir os riscos de SSO associados com, por exemplo, produtos, materiais ou substânciasperigosas, matérias-primas, equipamentos ou serviços, antes de sua introdução no local detrabalho.Convém que o(s) processo(s) de aquisição da organização aborde(m) os requisitos, incluindo, porexemplo, suprimentos, equipamentos, matérias-primas e outros bens e serviços relacionados,adquiridos pela organização, para adequar-se ao sistema de gestão de SSO da organização. Convémque o processo também aborde quaisquer necessidades de consulta (ver 5.4) e comunicação (ver 7.4).Convém que a organização verifique se os equipamentos, instalações e materiais são seguros parauso pelos trabalhadores, assegurando que:a) o equipamento seja entregue de acordo com a especificação e seja testado para assegurar quefuncione como pretendido;b) as instalações sejam comissionadas para assegurar que funcionem como projetadas;c) os materiais sejam entregues de acordo com as suas especificações;d) quaisquer requisitos de uso, precauções ou outras medidas de proteção sejam comunicadose disponibilizados.A.8.1.4.2 ContratadosA necessidade de coordenação reconhece que alguns contratados (ou seja, provedores externos)possuem conhecimentos, habilidades, métodos e meios especializados.Exemplos de atividades e operações do contratado incluem manutenção, construção, operações,segurança, limpeza e várias outras funções. Contratados também podem incluir consultoresou especialistas em funções administrativas, contábeis e outras. A atribuição de atividades aoscontratados não elimina a responsabilidade da organização pela saúde e segurança ocupacionaldos trabalhadores.Uma organização pode conseguir a coordenação das atividades de seus contratados pelouso de contratos que especifiquem claramente as responsabilidades das partes envolvidas.Uma organização pode usar uma variedade de ferramentas para assegurar o desempenho da SSOdos contratados no local de trabalho (por exemplo, mecanismos de concessão de contratos oucritérios de pré-qualificação que considerem desempenho anterior de saúde e segurança, treinamentode segurança ou capacidade em saúde e segurança, bem como requisitos diretos no contrato).Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados40Veteraano
ISO 45001:2018Ao coordenar com os contratados, convém que a organização leve em consideração o relato deperigo entre si e seus contratados, controlando o acesso dos trabalhadores às áreas perigosas e osprocedimentos a serem seguidos nas emergências. Convém que a organização especifique comoo contratado coordenará suas atividades com o(s) próprio(s) processo(s) do sistema de gestãode SSO da organização (por exemplo, aqueles usados para controlar entrada, entrada em espaçoconfinado, avaliação de exposição e gestão do processo de segurança) e para relato de incidentes.Convém que a organização verifique se os contratados são capazes de executar suas tarefas antesde serem autorizados a prosseguir com seu trabalho; por exemplo, verificando se:a) os registros de desempenho de SSO são satisfatórios;b) os critérios de qualificação, experiência e competência para os trabalhadores são especifi-cados e foram atendidos (por exemplo, por meio de treinamento);c) os recursos, equipamentos e preparativos para o trabalho estão adequados e prontos parao trabalho prosseguir.A.8.1.4.3 TerceirizaçãoQuando há terceirização, é necessário que a organização tenha controle das funções e processo(s)terceirizados para atingir os resultados pretendidos do sistema de gestão de SSO. Nas funçõese processos terceirizados, a responsabilidade pela conformidade com os requisitos deste docu-mento é retida pela organização.Convém que a organização estabeleça a extensão do controle sobre a(s) função(ões) ou processosterceirizados, com base em fatores como:— a capacidade da organização externa de atender aos requisitos do sistema de gestão de SSOda organização;— a competência técnica da organização para estabelecer controles apropriados ou avaliara adequação dos controles;— o efeito potencial que o processo ou a função terceirizada terá na capacidade da organizaçãode alcançar o resultado pretendido de seu sistema de gestão de SSO;— a extensão em que o processo ou a função terceirizada é compartilhado(a);— a capacidade da organização de alcançar o controle necessário pela aplicação de seu processode aquisição;— oportunidades de melhoria.Em alguns países, os requisitos legais abordam funções ou processos terceirizados.A.8.2 Preparação e resposta de emergênciaOs planos de preparação para emergências podem incluir eventos naturais, técnicos e feitos pelohomem, que ocorrem dentro e fora do horário normal de trabalho.Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados 41Veteraano
ISO 45001:2018A.9 Avaliação de desempenhoA.9.1 Monitoramento, medição, análise e avaliação de desempenhoA.9.1.1 GeneralidadesPara alcançar os resultados esperados do sistema de gestão de SSO, convém que um processo(s)seja(m) monitorado(s), medido(s) e analisado(s).a) Exemplos do que pode ser monitorado e medido podem incluir, mas não estão limitados a:1) denúncias de saúde ocupacional, saúde dos trabalhadores (por meio de supervisão) eambiente de trabalho;2) incidentes, lesões e problemas de saúde relacionados ao trabalho, incluindo tendências;3) eficácia dos controles operacionais e dos exercícios de emergência, ou necessidade demodificar ou introduzir novos controles;4) competências.b) Exemplos do que pode ser monitorado e medido para avaliar o cumprimento dos requisitoslegais podem incluir, mas não estão limitados a:1) requisitos legais identificados (por exemplo, se todos os requisitos legais foram determi-nados e se a informação documentada destes é mantida atualizada);2) acordos coletivos (quando legalmente vinculativo);3) statusdas lacunas de conformidade identificadas.c) Exemplos do que pode ser monitorado e medido para avaliar o cumprimento de outrosrequisitos podem incluir, mas não estão limitados a:1) acordos coletivos (quando não legalmente vinculativo);2) normas e códigos;3) políticas, regras e regulamentos, corporativos e outros;4) requisitos de seguro.d) Critérios do que a organização pode usar para comparar a relação com seu desempenho:1) Exemplos são a relação dobenchmarkcom:i) outras organizações;ii) normas e códigos;iii) próprios códigos e objetivos da organização;iv) estatística de SSO.Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados42Veteraano
ISO 45001:20182) Para medir os critérios, os indicadores são normalmente utilizados; por exemplo:i) se o critério for uma comparação de incidentes, a organização pode optar por olhara frequência, tipo, gravidade ou número de incidentes; então o indicador pode sera taxa determinada dentro de cada um destes critérios;ii) se o critério for uma comparação das conclusões das ações corretivas, o indicadorpode ser a porcentagem concluída no tempo.O monitoramento pode envolver verificação contínua, supervisão, observação crítica ou deter-minação do status para identificar a mudança do nível de desempenho requerido ou esperado.O monitoramento pode ser aplicado ao sistema de gestão de SSO, a um processo(s) ou aos controles.Exemplos incluem o uso de entrevistas, revisões de informação documentada e observaçõesde trabalho sendo realizado.A medição geralmente envolve a atribuição de números a objetos ou eventos. É a base para dadosquantitativos e geralmente está associada à avaliação de desempenho de programas de segurançae vigilância sanitária. Exemplos incluem o uso de equipamentos calibrados ou verificados paramedir a exposição a uma substância perigosa ou o cálculo da distância segura de um perigo.A análise é o processo de examinar os dados para revelar relações, padrões e tendências. Isso podesignificar o uso de operações estatísticas, incluindo informações de outras organizações similares,para ajudar a tirar conclusões a partir dos dados. Este processo é mais frequentemente associadoa atividades de medição.A avaliação de desempenho é uma atividade realizada para determinar a aptidão, adequação eeficácia do assunto para atingir os objetivos estabelecidos do sistema de gestão de SSO.A.9.1.2 Avaliação da conformidadeA frequência e o tempo das avaliações de conformidade podem variar, dependendo da importânciado requisito, variações nas condições operacionais, mudanças nos requisitos legais e outrosrequisitos e desempenho anterior da organização. Uma organização pode usar uma variedade demétodos para manter seu conhecimento e compreensão de seustatusde conformidade.A.9.1.3 Auditoria internaConvém que a extensão do programa de auditoria seja baseada na complexidade e nível dematuridade do sistema de gestão de SSO.Uma organização pode estabelecer a objetividade e a imparcialidade da auditoria interna, criandoum processo(s) que separe(m) as funções dos auditores como auditores internos de suas tarefasatribuídas normais, ou a organização também pode usar pessoas externas para esta função.A.9.1.4 Análise crítica da DireçãoConvém que os termos utilizados em relação à análise crítica da Direção sejam entendidos daseguinte forma:a) “aptidão” refere-se à forma como o sistema de gestão de SSO se adapta à organização,sua operação, sua cultura e sistemas organizacionais;b) “adequação” refere-se a se o sistema de gestão de SSO está implementado adequadamente;c) “eficácia” refere-se a se o sistema de gestão de SSO está alcançando o resultado pretendido.Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados 43Veteraano
ISO 45001:2018Os tópicos de análise crítica da Direção listados em 9.3 a) a g) não precisam ser abordados deuma só vez; convém que a organização determine quando e como os tópicos da análise críticada Direção serão abordados.A.10 MelhoriaA.10.1 GeneralidadesConvém que a organização considere os resultados da análise e avaliação de desempenho de SSO,avaliação de conformidade, auditorias internas e análise crítica da Direção, ao tomar medidaspara melhoria.Exemplos de melhoria incluem ações corretivas, melhoria contínua, mudanças revolucionárias,inovação e reorganização.A.10.2 Incidente, não conformidade e ação corretivaPodem existir processos separados para investigações de incidentes e revisões de não confor-midades, ou estes podem ser combinados como um processo único, dependendo dos requisitosda organização.Exemplos de incidentes, não conformidades e ações corretivas podem incluir, mas não estãolimitados a:a) incidentes: queda com ou sem lesão; perna quebrada; asbestose; perda de audição; danosa edifícios ou a veículos que possam levar a riscos de SSO;b) não conformidades: funcionamento inadequado do equipamento de proteção individual; falhano cumprimento dos requisitos legais e outros requisitos; descumprimento de procedimentosprescritos;c) ações corretivas (conforme indicado pela hierarquia dos controles, ver 8.1.2): eliminaçãode perigos; substituição por materiais menos perigosos; redesenho ou modificação de equi-pamentos ou ferramentas; desenvolvimento de procedimentos; melhoria da competênciados trabalhadores afetados; alteração da frequência de uso; uso de equipamento de proteçãoindividual.A análise da causa-raiz refere-se à prática de explorar todos os possíveis fatores associados aum incidente ou não conformidade, perguntando o que aconteceu, como aconteceu e por queaconteceu, para fornecer a contribuição para o que pode ser feito para evitar que isto ocorranovamente.Ao determinar a causa-raiz de um incidente ou não conformidade, convém que a organizaçãouse métodos apropriados para a natureza do incidente ou não conformidade em análise. O focoda análise da causa-raiz é a prevenção. Esta análise pode identificar múltiplas falhas contributivas,incluindo fatores relacionados à comunicação, competência, fadiga, equipamentos ou procedimentos.Revisar a eficácia das ações corretivas [ver 10.2 f)] refere-se à extensão em que as ações corretivasimplementadas controlem adequadamente as causas-raiz.Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados44Veteraano
ISO 45001:2018A.10.3 Melhoria contínuaExemplos de questões de melhoria contínua incluem, mas não se limitam a:a) novas tecnologias;b) boas práticas, tanto internas quanto externas à organização;c) sugestões e recomendações das partes interessadas;d) novos conhecimentos e compreensão das questões relacionadas à saúde e segurançaocupacional;e) materiais novos ou melhorados;f) mudanças nas capacidades ou competências dos trabalhadores;g) alcance de melhor desempenho com menores recursos (por exemplo, simplificando,agilizando etc.).Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados 45Veteraano
ISO 45001:2018Bibliografia[1] ABNT NBR ISO 9000:2015,Sistemas de gestão da qualidade–Fundamentos e vocabulário[2] ABNT NBR ISO 9001,Sistemas de gestão da qualidade–Requisitos[3] ABNT NBR ISO 14001,Sistemas de gestão ambiental–Requisitos com orientações para uso[4] ABNT NBR ISO 19011,Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão[5] ABNT NBR ISO 20400,Compras sustentáveis–Diretrizes[6] ABNT NBR ISO 26000,Diretrizes sobre responsabilidade social[7] ABNT NBR ISO 31000,Gestão de riscos–Princípios e diretrizes[8] ISO 37500,Guidance on outsourcing[9] ABNT NBR ISO 39001, Sistemas de gestão da segurança viária (SV) – Requisitos comorientações para uso[10] ABNT ISO Guia 73:2009,Gestão de riscos–Vocabulário[11] ABNT NBR ISO/IEC 31010,Gestão de riscos–Técnicas para o processo de avaliação de riscos[12] ILO. Guidelines on occupational safety and health management systems, ILO-OSH 2001. 2nd ed. International Labour Office, Geneva, 2009. Available at:http://www.ilo.org/safework/info/standards-and-instruments/WCMS_107727/lang--en/index.htm[13] ILO. International Labour Standards (including those on occupational safety and health).International Labour Office, Geneva. Available at: http://www.ilo.org/normlex (click on“instruments”, then “Conventions and Recommendations by subject”)[14] OHSAS 18001,Sistemas de gestão da saúde e segurança ocupacional–Requisitos[15] OHSAS 18002. Occupational health and safety management systems ‒ Guidelines for theimplementation of OHSAS 18001:2007. 2nd ed. OHSAS Project Group, London, Nov 2008, ISBN978 0 580 61674 7Exemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados46Veteraano
ISO 45001:2018Índice alfabético de termosauditoria 3.32 organização 3.1competência 3.23 terceirizar, verbo 3.29conformidade 3.33 participação 3.4consulta 3.5 desempenho 3.27melhoria contínua 3.37 política 3.14contratante 3.7 procedimento 3.26ações corretivas 3.36 processo 3.25informação documentada 3.24 requisito 3.8eficácia 3.13 risco 3.20perigo 3.19 Alta Direção 3.12incidente 3.35 trabalhador 3.3lesões e problemas de saúde 3.18 local de trabalho 3.6partes interessadas 3.2requisitos legais e outros requisitos 3.9sistema de gestão 3.10medição 3.31monitoramento 3.30não conformidade 3.34objetivos 3.16sistema de gestão da segurança e saúde ocupacional 3.11sistema de gestão de SSOobjetivo da saúde e segurança operacional 3.17objetivo de SSOoportunidade de saúde e segurança ocupacional 3.22oportunidade de SSOdesempenho de saúde e segurança ocupacional 3.28desempenho de SSOpolítica de segurança e saúde ocupacional 3.15política de SSOrisco de saúde e segurança ocupacional 3.21risco de SSOExemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)© ISO 2018 - Todos os direitos reservados 47Veteraano
Conjunto de vantagens para você e sua empresawww.abnt.org.br/publicacoesAssociação Brasileira de Normas TécnicasExemplar para uso exclusivo - MRO SERVIÇOS LOGISTICOS SA - 11.669.055/0001-05 (Pedido 698799 Impresso: 08/03/2019)Av. Treze de Maio, 13/28º andar - 20031-901 - Rio de Janeiro - RJTel.: (21) 3974-2300 - www.abnt.org.brVeteraano